BingX میں اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

اگر آپ کو اپنا ای میل موصول نہیں ہوا ہے، تو آپ درج ذیل اقدامات آزما سکتے ہیں:

1. چیک کریں کہ آیا آپ اپنے ای میل کلائنٹ میں عام طور پر ای میلز بھیج اور وصول کر سکتے ہیں۔

2. براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کا رجسٹرڈ ای میل پتہ درست ہے۔

3. چیک کریں کہ آیا ای میلز اور نیٹ ورک وصول کرنے کا سامان کام کر رہا ہے۔

4. اپنی ای میلز کو اسپام یا دوسرے فولڈرز میں تلاش کرنے کی کوشش کریں۔

5. پتوں کی وائٹ لسٹ مرتب کریں۔

لاگ ان کریں

مجھے ایک نامعلوم لاگ ان اطلاعی ای میل کیوں موصول ہوئی؟

تصدیق

مجھے پروفائل کی توثیق کے لیے اپنی سیلفی دوبارہ جمع کرانے کو کیوں کہا گیا ہے؟

اگر آپ کو ہماری طرف سے ایک ای میل موصول ہوئی ہے جس میں آپ کو اپنی سیلفی دوبارہ اپ لوڈ کرنے کا کہا گیا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ بدقسمتی سے، آپ کی جمع کرائی گئی سیلفی کو ہماری کمپلائنس ٹیم قبول نہیں کر سکی۔ آپ کو ہماری طرف سے ایک ای میل موصول ہوئی ہوگی جس میں یہ وضاحت کی گئی ہے کہ سیلفی کیوں قابل قبول نہیں تھی۔

پروفائل کی تصدیق کے عمل کے لیے اپنی سیلفی جمع کرواتے وقت، درج ذیل کو یقینی بنانا بہت ضروری ہے:

• سیلفی واضح، غیر دھندلا اور رنگین ہے،
• سیلفی کو اسکین، دوبارہ کیپچر یا کسی بھی طرح تبدیل نہیں کیا گیا ہے،
• آپ کی سیلفی یا جاندار ریل میں کوئی تیسرا فریق نظر نہیں آتا،
• سیلفی میں آپ کے کندھے نظر آتے ہیں،
• تصویر اچھی روشنی میں لی گئی ہے اور کوئی سایہ موجود نہیں ہے۔

مذکورہ بالا کو یقینی بنانے سے ہم آپ کی درخواست پر تیز اور ہموار کارروائی کر سکیں گے۔

کیا میں لائیو چیٹ یا ای میل کے ذریعے پروفائل کی تصدیق (KYC) کے لیے اپنے شناختی دستاویزات/ سیلفی جمع کرا سکتا ہوں؟


بدقسمتی سے، تعمیل اور حفاظتی وجوہات کی بنا پر، ہم ذاتی طور پر آپ کے پروفائل کی توثیق (KYC) دستاویزات لائیو چیٹ یا ای میل کے ذریعے اپ لوڈ نہیں کر سکتے۔ بیرونی جماعتوں کی شمولیت

۔ ہمارے پاس اس بات کا وسیع علم ہے کہ کن دستاویزات کو قبول کرنے اور تصدیق کیے جانے کا سب سے زیادہ امکان ہے۔

KYC کیا ہے؟

جمع

غلط ڈپازٹس کا خلاصہ

BingX سے تعلق رکھنے والے پتے پر غلط کرپٹو جمع کریں:

• BingX عام طور پر ٹوکن/کوائن ریکوری سروس فراہم نہیں کرتا ہے۔ تاہم، اگر آپ کو غلط طریقے سے جمع کیے گئے ٹوکن/سکوں کے نتیجے میں ایک اہم نقصان ہوا ہے، تو BingX، مکمل طور پر ہماری صوابدید پر، قابل کنٹرول قیمت پر آپ کے ٹوکنز/سکوں کی بازیافت میں آپ کی مدد کر سکتا ہے۔
• براہ کرم اپنا BingX اکاؤنٹ، ٹوکن نام، ڈپازٹ ایڈریس، ڈپازٹ کی رقم، اور متعلقہ TxID (ضروری) فراہم کرکے اپنے مسئلے کو تفصیل سے بیان کریں۔ ہماری آن لائن سپورٹ فوری طور پر تعین کرے گی کہ آیا یہ بازیافت کے تقاضوں کو پورا کرتا ہے یا نہیں۔
• اگر آپ کی کرنسی کو بازیافت کرنے کی کوشش کرتے وقت اسے بازیافت کرنا ممکن ہے تو، گرم اور ٹھنڈے والیٹ کی عوامی کلید اور نجی کلید کو خفیہ طور پر برآمد اور تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، اور متعدد محکموں کو مربوط کرنے کے لیے شامل کیا جائے گا۔ یہ نسبتاً بڑا منصوبہ ہے، جس میں کم از کم 30 کام کے دن اور اس سے بھی زیادہ وقت لگنے کی توقع ہے۔ براہ کرم ہمارے مزید جواب کا صبر سے انتظار کریں۔

اگر آپ نے اپنے ٹوکنز کو کسی ایسے غلط ایڈریس پر منتقل کیا ہے جس کا تعلق BingX سے نہیں ہے، تو وہ BingX پلیٹ فارم پر نہیں پہنچیں گے۔ ہمیں افسوس ہے کہ ہم بلاکچین کی گمنامی کی وجہ سے آپ کو مزید کوئی مدد فراہم کرنے سے قاصر ہیں۔ آپ کو متعلقہ فریقوں سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے (پتہ کا مالک/ تبادلہ/پلیٹ فارم جس کا پتہ ہے)۔

ڈپازٹ ابھی تک کریڈٹ نہیں کیا گیا ہے۔

آن چین اثاثوں کی منتقلی کو تین حصوں میں تقسیم کیا گیا ہے: اکاؤنٹ کی منتقلی کی تصدیق - BlockChain تصدیق - BingX تصدیق۔

سیگمنٹ 1: ٹرانسفر آؤٹ ایکسچینج سسٹم میں "مکمل" یا "کامیابی" کے بطور نشان زد اثاثہ کی واپسی اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ لین دین کامیابی کے ساتھ بلاکچین نیٹ ورک پر نشر کیا گیا تھا۔ لیکن اس کا یہ مطلب نہیں ہے کہ لین دین وصول کنندہ کے پلیٹ فارم پر جمع کر دیا گیا ہے۔

سیگمنٹ 2: بلاکچین نیٹ ورک نوڈس سے لین دین کی مکمل تصدیق ہونے کا انتظار کریں۔ اس مخصوص لین دین کی مکمل تصدیق اور منزل کے تبادلے میں کریڈٹ ہونے میں ابھی بھی کچھ وقت لگ سکتا ہے۔

سیگمنٹ 3: صرف اس صورت میں جب بلاک چین کی تصدیق کی رقم کافی ہو، متعلقہ لین دین منزل کے اکاؤنٹ میں جمع کر دیا جائے گا۔ مطلوبہ "نیٹ ورک کی تصدیق" کی مقدار مختلف بلاکچینز کے لیے مختلف ہوتی ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں:

1. بلاکچین نیٹ ورکس کے ممکنہ نیٹ ورک کی بھیڑ کی وجہ سے، آپ کے لین دین کی کارروائی میں نمایاں تاخیر ہو سکتی ہے۔ آپ ٹرانسفر آؤٹ پارٹی سے TxID بازیافت کر سکتے ہیں، اور ڈپازٹ کی پیشرفت چیک کرنے کے لیے etherscan.io/ tronscan.org پر جا سکتے ہیں۔

2. اگر بلاکچین سے لین دین کی مکمل تصدیق ہو گئی ہے لیکن آپ کے BingX اکاؤنٹ میں کریڈٹ نہیں ہوئی ہے، تو براہ کرم ہمیں اپنا BingX اکاؤنٹ، TxID، اور ٹرانسفر آؤٹ پارٹی کا نکالنے کا اسکرین شاٹ فراہم کریں۔ ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم فوری طور پر تحقیقات میں مدد کرے گی۔

کرنسیوں کا تبادلہ کیسے کریں؟

صارفین BingX میں کرنسی جمع کراتے ہیں۔ آپ کنورٹ پیج پر اپنے اثاثوں کو دوسری کرنسیوں میں تبدیل کر سکتے ہیں۔

آپ اپنے BingX اکاؤنٹ میں cryptocurrency جمع کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اپنے ڈیجیٹل اثاثوں کو دوسری کرنسیوں میں تبدیل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ تبدیل شدہ صفحہ پر جا کر ایسا کر سکتے ہیں۔

• BingX ایپ کھولیں - میرے اثاثے - تبدیل کریں۔
• وہ کرنسی منتخب کریں جسے آپ بائیں طرف رکھتے ہیں، اور وہ کرنسی منتخب کریں جسے آپ دائیں طرف تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔ اس رقم کو بھریں جس کا آپ تبادلہ کرنا چاہتے ہیں اور کنورٹ پر کلک کریں۔

شرح مبادلہ:

شرح مبادلہ موجودہ قیمتوں کے ساتھ ساتھ متعدد اسپاٹ ایکسچینجز پر قیمتوں کی گہرائی اور اتار چڑھاو پر مبنی ہوتی ہے۔ تبدیلی کے لیے 0.2% فیس وصول کی جائے گی۔

تجارت

مارجن کیسے شامل کریں؟

ٹیک پرافٹ یا سٹاپ لاس کیسے سیٹ کریں؟

1. منافع لینے اور نقصان کو روکنے کے لیے، اپنی پوزیشن پر TP/SL کے نیچے شامل کریں پر کلک کریں۔

2. ایک TP/SL ونڈو پاپ اپ ہوتی ہے اور آپ اپنی مطلوبہ فیصد کا انتخاب کر سکتے ہیں اور ٹیک پرافٹ اور سٹاپ لاس دونوں سیکشنز پر رقم والے باکس میں ALL پر کلک کر سکتے ہیں۔ پھر نیچے [تصدیق] ٹیب پر کلک کریں۔

3. اگر آپ TP/SL پر اپنی پوزیشن کو ایڈجسٹ کرنا چاہتے ہیں۔ اسی علاقے میں جسے آپ نے پہلے شامل کیا تھا TP/SL شامل کریں، [Add] پر کلک کریں ۔

4. TP/SL تفصیلات کی ونڈو نظر آئے گی اور آپ اسے آسانی سے اپنے ڈیزائن کے طور پر شامل، منسوخ یا ترمیم کر سکتے ہیں۔ پھر ونڈو کے کونے میں [تصدیق] پر کلک کریں۔

تجارت کیسے بند کی جائے؟

1. اپنی پوزیشن سیکشن میں، کالم کے دائیں جانب [حد] اور [مارکیٹ] ٹیبز تلاش کریں ۔ 2. [مارکیٹ]

پر کلک کریں ، 100% منتخب کریں، اور دائیں نیچے کونے میں [تصدیق] پر کلک کریں۔ 3. آپ کے 100% بند ہونے کے بعد، آپ اپنی پوزیشن مزید نہیں دیکھیں گے۔

واپسی

واپسی کی فیس

واپسی کی حدوں کے بارے میں (KYC سے پہلے/بعد)

a غیر تصدیق شدہ صارفین

• 24 گھنٹے کی واپسی کی حد: 50,000 USDT
• مجموعی واپسی کی حد: 100,000 USDT

• واپسی کی حدیں 24 گھنٹے کی حد اور مجموعی حد دونوں سے مشروط ہیں۔

ب

• 24 گھنٹے کی واپسی کی حد: 1,000,000
• مجموعی واپسی کی حد: لامحدود

غیر موصولہ واپسی کے لیے ہدایات

اپنے BingX اکاؤنٹ سے دوسرے ایکسچینج یا والیٹ میں رقوم کی منتقلی میں تین مراحل شامل ہیں: BingX پر رقم نکلوانا - بلاکچین نیٹ ورک کی تصدیق - متعلقہ پلیٹ فارم پر جمع کرنا۔

مرحلہ 1: ایک TxID (ٹرانزیکشن ID) 30-60 منٹ کے اندر تیار کیا جائے گا، جو اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ BingX نے متعلقہ بلاکچین میں واپسی کے لین دین کو کامیابی کے ساتھ نشر کیا ہے۔

مرحلہ 2: TxID تیار ہونے پر، TxID کے آخر میں "کاپی کریں" پر کلک کریں اور متعلقہ بلاک ایکسپلورر پر جائیں تاکہ اس کی ٹرانزیکشن کی حیثیت اور بلاکچین پر تصدیقات چیک کریں۔

مرحلہ 3: اگر بلاکچین ظاہر کرتا ہے کہ لین دین کی تصدیق نہیں ہوئی ہے، تو براہ کرم تصدیقی عمل کے مکمل ہونے کا انتظار کریں۔ اگر بلاکچین ظاہر کرتا ہے کہ لین دین کی تصدیق پہلے ہی ہوچکی ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کے فنڈز کامیابی کے ساتھ منتقل ہوگئے ہیں اور ہم اس سے قاصر ہیں۔ اس پر مزید مدد فراہم کریں۔ مزید مدد کے لیے آپ کو ڈپازٹ ایڈریس کی سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنا ہوگا۔

نوٹ: نیٹ ورک کی ممکنہ بھیڑ کی وجہ سے، آپ کے لین دین پر کارروائی کرنے میں خاصی تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کے "اثاثوں" - "فنڈ اکاؤنٹ" میں 6 گھنٹے کے اندر TxID تیار نہیں کیا گیا ہے، تو براہ کرم مدد کے لیے ہماری 24/7 آن لائن سپورٹ سے رابطہ کریں اور درج ذیل معلومات فراہم کریں:

• متعلقہ لین دین کی واپسی ریکارڈ اسکرین شاٹ؛

• آپ کا BingX اکاؤنٹ

نوٹ: آپ کی درخواستیں موصول ہونے کے بعد ہم آپ کے کیس کو سنبھال لیں گے۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ نے واپسی کے ریکارڈ کا اسکرین شاٹ فراہم کر دیا ہے تاکہ ہم آپ کی بروقت مدد کر سکیں۔