BingX의 자주 묻는 질문(FAQ)

이메일을 받지 못한 경우 다음 단계를 시도할 수 있습니다.

1. 이메일 클라이언트에서 이메일을 정상적으로 보내고 받을 수 있는지 확인합니다.

2. 등록된 이메일 주소가 정확한지 확인하십시오.

3. 이메일 수신 장치 및 네트워크가 작동하는지 확인하십시오.

4. 스팸이나 다른 폴더에서 이메일을 찾아보세요.

5. 주소 화이트리스트를 설정합니다.

로그인

알 수 없는 로그인 알림 이메일을 받은 이유는 무엇입니까?

확인

프로필 인증을 위해 셀카를 다시 제출하라는 요청을 받은 이유는 무엇입니까?

셀카를 다시 업로드하도록 요청하는 이메일을 받았다면 안타깝게도 제출한 셀카가 규정 준수 팀에서 승인되지 않았음을 의미합니다. 셀카가 허용되지 않는 구체적인 이유를 설명하는 이메일을 받으셨을 것입니다.

프로필 확인 프로세스를 위해 셀카를 제출할 때 다음 사항을 확인하는 것이 매우 중요합니다.

• 셀카는 선명하고 흐릿하지 않으며 색상이 선명합니다.
• 셀카는 어떤 식으로든 스캔, 다시 캡처 또는 수정되지 않습니다.
• 셀카 또는 라이브니스 릴에는 제3자가 보이지 않습니다.
• 셀카에 어깨가 보이고,
• 사진은 좋은 조명에서 촬영되었으며 그림자가 없습니다.

위 사항을 확인하면 귀하의 신청서를 더 빠르고 원활하게 처리할 수 있습니다.

라이브 채팅이나 이메일을 통해 프로필 확인(KYC)을 위해 신분증/셀카를 제출할 수 있습니까?


유감스럽게도 규정 준수 및 보안상의 이유로 실시간 채팅이나 이메일을 통해 프로필 확인(KYC) 문서를 개인적으로 업로드할 수 없습니다. 외부 당사자의 참여.

물론 우리는 항상 프로세스에 대한 지원과 제안을 제공할 수 있습니다. 우리는 어떤 문서가 문제 없이 받아들여지고 검증될 가능성이 가장 높은지에 대한 광범위한 지식을 가지고 있습니다.

KYC란 무엇입니까?

보증금

잘못된 입금 요약

BingX에 속한 주소에 잘못된 암호를 입금하십시오.

• BingX는 일반적으로 토큰/코인 복구 서비스를 제공하지 않습니다. 그러나 토큰/코인을 잘못 예치하여 상당한 손실을 입은 경우 BingX는 단독 재량에 따라 제어 가능한 비용으로 토큰/코인을 복구하도록 지원할 수 있습니다.
• BingX 계정, 토큰 이름, 입금 주소, 입금 금액 및 해당 TxID(필수)를 제공하여 문제를 자세히 설명하십시오. 당사의 온라인 지원은 검색 요구 사항을 충족하는지 여부를 즉시 결정합니다.
• 통화를 회수하려고 할 때 회수가 가능한 경우 핫 및 콜드 월렛의 공개 키와 개인 키를 비밀리에 내보내고 교체해야 하며 여러 부서가 조율에 참여하게 됩니다. 이는 작업일 기준 최소 30일 이상 소요될 것으로 예상되는 비교적 큰 프로젝트입니다. 추가 회신을 위해 참을성 있게 기다려 주십시오.

BingX에 속하지 않은 잘못된 주소로 토큰을 전송한 경우 BingX 플랫폼에 도착하지 않습니다. 블록체인의 익명성으로 인해 추가 지원을 제공할 수 없는 점 유감입니다. 관련 당사자(주소 소유자/주소가 속한 거래소/플랫폼)에 문의하는 것이 좋습니다.

보증금이 아직 적립되지 않았습니다.

온체인 자산 전송은 계정 확인 - 블록체인 확인 - BingX 확인의 세 부분으로 나뉩니다.

세그먼트 1: 송금 교환 시스템에서 "완료" 또는 "성공"으로 표시된 자산 출금은 트랜잭션이 블록체인 네트워크에 성공적으로 브로드캐스팅되었음을 나타냅니다. 그러나 거래가 수취인 플랫폼에서 입금되었음을 의미하지는 않습니다.

세그먼트 2: 블록체인 네트워크 노드에서 트랜잭션이 완전히 확인될 때까지 기다립니다. 특정 거래가 완전히 확인되고 대상 거래소에 입금되는 데는 여전히 시간이 걸릴 수 있습니다.

세그먼트 3: 블록체인 확인 금액이 충분한 경우에만 해당 트랜잭션이 대상 계정에 적립됩니다. 필요한 "네트워크 확인"의 양은 블록체인마다 다릅니다.

참고:

1. 블록체인 네트워크의 네트워크 혼잡 가능성으로 인해 거래 처리가 상당히 지연될 수 있습니다. 송금 당사자로부터 TxID를 검색하고 etherscan.io/tronscan.org로 이동하여 입금 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

2. 거래가 블록체인에 의해 완전히 확인되었지만 BingX 계정에 입금되지 않은 경우 BingX 계정, TxID 및 송금인의 출금 스크린샷을 제공하십시오. 저희 고객 지원팀이 즉시 조사를 도와드릴 것입니다.

통화를 교환하는 방법?

사용자는 BingX에 통화를 입금합니다. 변환 페이지에서 자산을 다른 통화로 변환할 수 있습니다.

BingX 계정에 암호화폐를 입금할 수 있습니다. 디지털 자산을 다른 통화로 변환하려면 변환된 페이지로 이동하면 됩니다.

• BingX 앱 열기 - 내 자산 - 변환
• 왼쪽에서 보유한 통화를 선택하고 오른쪽에서 교환할 통화를 선택합니다. 교환할 금액을 입력하고 변환을 클릭합니다.

환율:

환율은 현재 가격뿐만 아니라 여러 현물 거래소의 깊이 및 가격 변동을 기반으로 합니다. 전환 시 0.2%의 수수료가 부과됩니다.

무역

여백을 추가하는 방법?

이익 실현 또는 손절매를 설정하는 방법?

1. 이익실현 및 손절매를 하려면 포지션의 TP/SL 아래에 있는 추가를 클릭하기만 하면 됩니다.

2. TP/SL 창이 팝업되고 원하는 백분율을 선택하고 이익실현 및 손절매 섹션의 금액 상자에서 모두를 클릭할 수 있습니다. 그런 다음 하단의 [확인] 탭을 클릭합니다 .

3. TP/SL에서 위치를 조정하려는 경우. 이전에 추가한 TP/SL을 추가한 동일한 영역에서 [추가]를 클릭합니다 .

4. TP/SL 세부 정보 창이 표시되고 디자인으로 쉽게 추가, 취소 또는 편집할 수 있습니다. 그런 다음 창 모서리에 있는 [확인]을 클릭합니다 .

거래를 청산하는 방법?

1. 포지션 섹션에서 열 오른쪽에 있는 [제한] 및 [시장] 탭을 찾습니다 . 2. [시장]을

클릭 하고 100%를 선택한 다음 오른쪽 하단의 [확인]을 클릭합니다. 3. 100% 청산 후에는 더 이상 귀하의 위치를 ​​볼 수 없습니다.

철수

인출 수수료

출금한도 안내(KYC 전/후)

ㅏ. 확인되지 않은 사용자

• 24시간 출금 한도: 50,000 USDT
• 누적 출금 한도: 100,000 USDT

• 출금 한도는 24시간 한도와 누적 한도가 모두 적용됩니다.

비.

• 24시간 출금한도: 1,000,000
• 누적 출금 한도 : 무제한

미수령 인출에 대한 지침

BingX 계정에서 다른 거래소 또는 지갑으로 자금을 이체하려면 BingX에서 출금 요청 - 블록체인 네트워크 확인 - 해당 플랫폼에 입금의 세 단계가 필요합니다.

1단계: TxID(거래 ID)가 30~60분 이내에 생성되어 BingX가 각 블록체인에 인출 거래를 성공적으로 브로드캐스트했음을 나타냅니다.

2단계: TxID가 생성되면 TxID 끝에 있는 "복사"를 클릭하고 해당 블록 탐색기로 이동하여 블록체인에서 트랜잭션 상태 및 확인을 확인합니다.

3단계: 블록체인에 거래가 확인되지 않은 것으로 표시되면 확인 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오. 블록체인에 거래가 이미 확인된 것으로 표시되면 자금이 성공적으로 이체되었으며 우리는 그것에 대한 추가 지원을 제공하십시오. 추가 지원을 받으려면 입금 주소의 지원팀에 문의해야 합니다.

참고: 네트워크 정체로 인해 거래 처리가 상당히 지연될 수 있습니다. "자산" - "기금 계정"에서 6시간 이내에 TxID가 생성되지 않은 경우 연중무휴 온라인 지원팀에 연락하여 다음 정보를 제공하십시오.

• 해당 거래의 출금기록 스크린샷

• 귀하의 BingX 계정

참고: 요청을 받으면 케이스를 처리합니다. 적시에 도움을 드릴 수 있도록 인출 기록 스크린샷을 제공했는지 확인하십시오.