Ofte stilte spørsmål (FAQ) i BingX

Hvis du ikke mottok e-posten din, kan du prøve følgende trinn:

1. Sjekk om du kan sende og motta e-poster på vanlig måte i e-postklienten din;

2. Sørg for at den registrerte e-postadressen din er korrekt;

3. Sjekk om utstyret for å motta e-post og nettverket fungerer;

4. Prøv å se etter e-postene dine i Spam eller andre mapper;

5. Sett opp hvitelisten over adresser.

Logg Inn

Hvorfor mottok jeg en ukjent e-postmelding?

Bekreftelse

Hvorfor har jeg blitt bedt om å sende inn selfien min for profilbekreftelse?

Hvis du har mottatt en e-post fra oss som ber deg om å laste opp selfien din på nytt, betyr dette at selfien du sendte inn dessverre ikke kunne aksepteres av vårt overholdelsesteam. Du vil ha mottatt en e-post fra oss som forklarer den spesifikke grunnen til at selfien ikke var akseptabel.

Når du sender inn selfien din for profilverifiseringsprosessen, er det svært viktig å sørge for følgende:

• Selfien er klar, uskarp og i farger,
• Selfien blir ikke skannet, tatt på nytt eller modifisert på noen måte,
• Det er ingen tredjeparter synlige i selfien eller liveness-rullen din,
• Skuldrene dine er synlige på selfien,
• Bildet er tatt i godt lys og ingen skygger er tilstede.

Ved å sikre at ovenstående kan vi behandle søknaden din raskere og smidigere.

Kan jeg sende inn ID-dokumenter/selfie for profilverifisering (KYC) via live chat eller e-post?

Dessverre, på grunn av overholdelse og sikkerhetsårsaker, kan vi ikke personlig laste opp profilverifiseringsdokumentene dine via live chat eller e-post.

Vi følger praksiser for høy sikkerhet og overholdelse, så vi tror på og oppfordrer brukerne våre til å sende inn søknadene sine med minimalt. involvering av eksterne parter.

Vi kan selvfølgelig alltid gi støtte og forslag til prosessen. Vi har omfattende kunnskap om hvilke dokumenter som mest sannsynlig vil bli akseptert og verifisert uten problemer.

Hva er KYC?

Innskudd

Sammendrag av feilinnskudd

Sett inn feil krypto til en adresse som tilhører BingX:

• BingX tilbyr vanligvis ikke en token-/myntgjenopprettingstjeneste. Men hvis du har lidd et betydelig tap som følge av feil deponerte tokens/mynter, kan BingX, utelukkende etter vårt skjønn, hjelpe deg med å gjenopprette dine tokens/mynter til en kontrollerbar kostnad.
• Vennligst beskriv problemet ditt i detalj ved å oppgi din BingX-konto, tokennavn, innskuddsadresse, innskuddsbeløp og tilsvarende TxID (nødvendig). Vår nettstøtte vil umiddelbart avgjøre om den oppfyller kravene for henting eller ikke.
• Hvis det er mulig å hente valutaen din når du prøver å hente den, må den offentlige nøkkelen og den private nøkkelen til den varme og kalde lommeboken i all hemmelighet eksporteres og erstattes, og flere avdelinger vil være involvert for å koordinere. Dette er et relativt stort prosjekt, som forventes å ta minst 30 arbeidsdager og enda lenger. Vent tålmodig på vårt videre svar.

Hvis du har overført tokens til en feil adresse som ikke tilhører BingX, vil de ikke ankomme BingX-plattformen. Vi beklager at vi ikke kan gi deg ytterligere hjelp på grunn av anonymiteten til blokkjeden. Du anbefales å kontakte de relevante partene (eieren av adressen/børsen/plattformen som adressen tilhører).

Innskuddet er ennå ikke kreditert

Overføringer av eiendeler i kjeden er delt inn i tre segmenter: Overfør kontobekreftelse - BlockChain-bekreftelse - BingX-bekreftelse.

Segment 1: Et aktivauttak merket som "fullført" eller "suksess" i utvekslingssystemet for overføringer indikerer at transaksjonen ble sendt til blokkjedenettverket. Men det betyr ikke at transaksjonen er kreditert på mottakerplattformen.

Segment 2: Vent til transaksjonen er fullstendig bekreftet av blockchain-nettverksnodene. Det kan fortsatt ta litt tid før den aktuelle transaksjonen blir fullstendig bekreftet og kreditert destinasjonsbørsen.

Segment 3: Bare når antallet blokkjedebekreftelser er tilstrekkelig, vil den tilsvarende transaksjonen krediteres destinasjonskontoen. Mengden nødvendige "nettverksbekreftelser" varierer for forskjellige blokkkjeder.

Vennligst merk:

1. På grunn av mulig overbelastning av blokkjedenettverk kan det være en betydelig forsinkelse i behandlingen av transaksjonen. Du kan hente TxID-en fra overføringen og gå til etherscan.io/tronscan.org for å sjekke innskuddsfremdriften.

2. Hvis transaksjonen er fullstendig bekreftet av blokkjeden, men ikke kreditert BingX-kontoen din, vennligst gi oss din BingX-konto, TxID og uttaksskjermbildet av overføringsparten. Vårt kundestøtteteam hjelper deg med å undersøke umiddelbart.

Hvordan veksle valuta?

Brukere setter inn valutaer i BingX. Du kan konvertere eiendelene dine til andre valutaer på Konverter-siden.

Du kan sette inn kryptovaluta på BingX-kontoen din. Hvis du ønsker å konvertere dine digitale eiendeler til andre valutaer, kan du gjøre det ved å gå til den konverterte siden.

• Åpne BingX App - Mine eiendeler - Konverter
• Velg valutaen du har til venstre, og velg valutaen du vil veksle til høyre. Fyll inn beløpet du ønsker å bytte og klikk Konverter.

Valutakurser:

Valutakurser er basert på gjeldende priser samt dybde- og prissvingninger på flere spotbørser. Et gebyr på 0,2 % vil bli belastet for konvertering.

Handel

Hvordan legge til margin?

Hvordan sette en Take Profit eller Stop Loss?

1. For å ta profitt og stoppe tap, klikk på Legg til under TP/SL på din posisjon.

2. Et TP/SL-vindu dukker opp og du kan velge prosentandelen du vil ha og klikke på ALLE i beløpsboksen på både Take Profit og Stop Loss-delen. Klikk deretter på fanen [Bekreft] nederst.

3. Hvis du ønsker å justere posisjonen din på TP/SL. I samme område som du legger til TP/SL som du la til før, klikker du på [Legg til] .

4. Vinduet TP/SL-detaljer vises, og du kan enkelt legge til, avbryte eller redigere det som ditt design. Klikk deretter på [Bekreft] i hjørnet av vinduet.

Hvordan lukke en handel?

1. Se etter fanene [Limit] og [Market] i posisjonsdelen din til høyre i kolonnen.

2. Klikk på [Marked] , velg 100 %, og klikk på [Bekreft] nederst til høyre.

3. Etter at du har stengt 100 %, vil du ikke lenger se posisjonen din.

Uttak

Uttaksgebyr

Om uttaksgrenser (før/etter KYC)

en. Ubekreftede brukere

• 24-timers uttaksgrense: 50 000 USDT
• Kumulativ uttaksgrense: 100 000 USDT

• Uttaksgrenser er underlagt både 24-timersgrensen og den kumulative grensen.

b.

• 24-timers uttaksgrense: 1 000 000
• Kumulativ uttaksgrense: ubegrenset

Instruksjoner for ikke-mottatte uttak

Å overføre penger fra din BingX-konto til en annen børs eller lommebok innebærer tre trinn: uttaksforespørsel på BingX - bekreftelse på blokkjedenettverk - innskudd på den tilsvarende plattformen.

Trinn 1: En TxID (transaksjons-ID) vil bli generert innen 30-60 minutter, noe som indikerer at BingX har kringkastet uttakstransaksjonen til den respektive blokkjeden.

Trinn 2: Når TxID er generert, klikker du på "Kopier" på slutten av TxID og går til den tilsvarende Block Explorer for å sjekke transaksjonsstatus og bekreftelser på blokkjeden.

Trinn 3: Hvis blokkjeden viser at transaksjonen ikke er bekreftet, vennligst vent til bekreftelsesprosessen er fullført. Hvis blokkjeden viser at transaksjonen allerede er bekreftet, betyr det at pengene dine har blitt overført og vi ikke kan gi ytterligere hjelp til dette. Du må kontakte supportteamet til innskuddsadressen for ytterligere hjelp.

Merk: På grunn av mulig nettverksbelastning kan det være en betydelig forsinkelse i behandlingen av transaksjonen. Hvis TxID ikke har blitt generert innen 6 timer i "Eiendeler" - "Fondskonto", vennligst kontakt vår døgnåpne nettstøtte for å få hjelp og oppgi følgende informasjon:

• Skjermbilde for uttaksregistrering av den relevante transaksjonen;

• Din BingX-konto

Merk: Vi vil behandle saken din når vi mottar forespørslene dine. Sørg for at du har oppgitt skjermbildet for uttaksprotokollen, slik at vi kan hjelpe deg i tide.