คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน BingX

หากคุณไม่ได้รับอีเมล คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งและรับอีเมลได้ตามปกติในไคลเอนต์อีเมลของคุณหรือไม่;

2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณถูกต้อง

3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์สำหรับรับอีเมลและเครือข่ายทำงานหรือไม่

4. ลองค้นหาอีเมลของคุณในโฟลเดอร์สแปมหรือโฟลเดอร์อื่นๆ

5. ตั้งค่าไวท์ลิสต์ของที่อยู่

เข้าสู่ระบบ

เหตุใดฉันจึงได้รับอีเมลแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก？

การยืนยัน

เหตุใดฉันจึงถูกขอให้ส่งภาพเซลฟี่ของฉันอีกครั้งเพื่อยืนยันโปรไฟล์

หากคุณได้รับอีเมลจากเราที่ขอให้คุณอัปโหลดภาพเซลฟี่ของคุณอีกครั้ง หมายความว่าน่าเสียดายที่ทีมปฏิบัติตามข้อบังคับของเราไม่สามารถยอมรับภาพเซลฟี่ที่คุณส่งมาได้ คุณจะได้รับอีเมลจากเราเพื่ออธิบายเหตุผลเฉพาะว่าทำไมรูปเซลฟี่ไม่เป็นที่ยอมรับ

เมื่อส่งภาพเซลฟี่ของคุณเข้าสู่กระบวนการยืนยันโปรไฟล์ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ภาพเซลฟี่มีความชัดเจน ไม่เบลอ และเป็นสี
• เซลฟี่ไม่ได้ถูกสแกน ถ่ายใหม่ หรือแก้ไขใดๆ ทั้งสิ้น
• ไม่มีบุคคลที่สามปรากฏในภาพเซลฟี่หรือชีวิตชีวาของคุณ
• ไหล่ของคุณจะมองเห็นได้ในเซลฟี่
• ภาพนี้ถ่ายในที่แสงดีและไม่มีเงา

การตรวจสอบข้อมูลข้างต้นจะช่วยให้เราดำเนินการกับใบสมัครของคุณได้รวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้น

ฉันสามารถส่งเอกสารประจำตัว/รูปเซลฟี่ของฉันสำหรับการยืนยันโปรไฟล์ (KYC) ผ่านการแชทสดหรืออีเมลได้หรือไม่

ขออภัย เนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัย เราไม่สามารถอัปโหลดเอกสารการยืนยันโปรไฟล์ (KYC) ของคุณเป็นการส่วนตัวผ่านการแชทสดหรืออีเมลได้

เราปฏิบัติตามหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับสูง ดังนั้นเราจึงเชื่อมั่นและสนับสนุนให้ผู้ใช้ของเราส่งใบสมัครโดยน้อยที่สุด การมีส่วนร่วมจากบุคคลภายนอก

แน่นอนว่าเราสามารถให้การสนับสนุนและคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการได้เสมอ เรามีความรู้กว้างขวางเกี่ยวกับเอกสารที่น่าจะได้รับการยอมรับและตรวจสอบได้มากที่สุดโดยไม่มีปัญหา

KYC คืออะไร?

เงินฝาก

สรุปเงินฝากที่ไม่ถูกต้อง

ฝาก cryptos ผิดไปยังที่อยู่ที่เป็นของ BingX:

• โดยทั่วไป BingX จะไม่ให้บริการกู้คืนโทเค็น/เหรียญ อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบความสูญเสียที่สำคัญอันเป็นผลมาจากโทเค็น/เหรียญที่ฝากไม่ถูกต้อง BingX อาจช่วยคุณในการกู้คืนโทเค็น/เหรียญของคุณโดยมีค่าใช้จ่ายที่ควบคุมได้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
• โปรดอธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดโดยระบุบัญชี BingX ชื่อโทเค็น ที่อยู่เงินฝาก จำนวนเงินฝาก และ TxID ที่เกี่ยวข้อง (จำเป็น) การสนับสนุนออนไลน์ของเราจะพิจารณาทันทีว่าตรงตามข้อกำหนดสำหรับการเรียกคืนหรือไม่
• หากเป็นไปได้ที่จะดึงสกุลเงินของคุณเมื่อพยายามดึงข้อมูล คีย์สาธารณะและคีย์ส่วนตัวของกระเป๋าเงินร้อนและเย็นจะต้องส่งออกและแทนที่อย่างลับๆ และแผนกต่างๆ จะมีส่วนร่วมในการประสานงาน นี่เป็นโครงการที่ค่อนข้างใหญ่ ซึ่งคาดว่าจะใช้เวลาอย่างน้อย 30 วันทำการและนานกว่านั้น โปรดรออย่างอดทนสำหรับการตอบกลับเพิ่มเติมของเรา

หากคุณโอนโทเค็นของคุณไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องซึ่งไม่ใช่ของ BingX โทเค็นเหล่านั้นจะไม่มาถึงแพลตฟอร์ม BingX ขออภัยที่เราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมแก่คุณได้เนื่องจากการไม่เปิดเผยตัวตนของ blockchain คุณควรติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (เจ้าของที่อยู่/ การแลกเปลี่ยน/แพลตฟอร์มที่เป็นของที่อยู่)

ยังไม่ได้รับเครดิตเงินฝาก

การโอนสินทรัพย์บนเครือข่ายแบ่งออกเป็นสามส่วน: การยืนยันบัญชีการโอนออก - การยืนยัน BlockChain - การยืนยัน BingX

ส่วนที่ 1: การถอนสินทรัพย์ที่ทำเครื่องหมายว่า "เสร็จสมบูรณ์" หรือ "สำเร็จ" ในระบบการแลกเปลี่ยนการโอนออก บ่งชี้ว่าธุรกรรมนั้นออกอากาศสำเร็จไปยังเครือข่ายบล็อกเชน แต่ไม่ได้หมายความว่าการทำธุรกรรมได้รับเครดิตบนแพลตฟอร์มของผู้รับ

ส่วนที่ 2: รอให้ธุรกรรมได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์โดยโหนดเครือข่าย blockchain อาจยังต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งกว่าที่ธุรกรรมนั้น ๆ จะได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์และเครดิตไปยังการแลกเปลี่ยนปลายทาง

ส่วนที่ 3: เฉพาะเมื่อจำนวนการยืนยันบล็อกเชนเพียงพอ ธุรกรรมที่เกี่ยวข้องจะถูกโอนไปยังบัญชีปลายทาง จำนวน "การยืนยันเครือข่าย" ที่จำเป็นจะแตกต่างกันไปสำหรับบล็อกเชนต่างๆ

โปรดทราบ:

1. เนื่องจากความแออัดของเครือข่ายที่เป็นไปได้ของเครือข่ายบล็อกเชน การประมวลผลธุรกรรมของคุณอาจมีความล่าช้าอย่างมาก คุณสามารถรับ TxID จากฝ่ายโอนออก และไปที่ etherscan.io/ tronscan.org เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าในการฝากเงิน

2. หากการทำธุรกรรมได้รับการยืนยันโดย blockchain อย่างครบถ้วน แต่ยังไม่ได้เครดิตในบัญชี BingX ของคุณ โปรดแจ้งบัญชี BingX, TxID และภาพหน้าจอการถอนของฝ่ายโอนออกให้เราทราบ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะช่วยตรวจสอบทันที

วิธีการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน?

ผู้ใช้ฝากสกุลเงินใน BingX คุณสามารถแปลงสินทรัพย์เป็นสกุลเงินอื่นได้ในหน้าแปลง

คุณสามารถฝาก cryptocurrency เข้าบัญชี BingX ของคุณได้ หากคุณต้องการแปลงสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นสกุลเงินอื่น คุณสามารถทำได้โดยไปที่หน้าแปลง

• เปิดแอป BingX - ทรัพย์สินของฉัน - แปลง
• เลือกสกุลเงินที่คุณถือทางด้านซ้าย และเลือกสกุลเงินที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนทางด้านขวา กรอกจำนวนเงินที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนและคลิกแปลง

อัตราแลกเปลี่ยน:

อัตราแลกเปลี่ยนขึ้นอยู่กับราคาปัจจุบัน เช่นเดียวกับความลึกและความผันผวนของราคาในการแลกเปลี่ยนหลายจุด จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 0.2% สำหรับการแปลง

ซื้อขาย

จะเพิ่มมาร์จิ้นได้อย่างไร?

จะตั้งค่า Take Profit หรือ Stop Loss ได้อย่างไร?

1. หากต้องการ Take Profit และ Stop Loss เพียงคลิกที่ Add ภายใต้ TP/SL บน Position ของคุณ

2. หน้าต่าง TP/SL จะปรากฏขึ้น และคุณสามารถเลือกเปอร์เซ็นต์ที่คุณต้องการและคลิกทั้งหมดในกล่องจำนวนเงินทั้งในส่วนของ Take Profit และ Stop Loss จากนั้นคลิกที่ แท็บ [ยืนยัน] ที่ด้านล่าง

3. หากคุณต้องการปรับตำแหน่งของคุณบน TP/SL ในพื้นที่เดียวกับที่คุณเพิ่ม TP/SL ที่คุณเพิ่มก่อนหน้านี้ ให้คลิก[ เพิ่ม]

4. หน้าต่างรายละเอียด TP/SL จะปรากฏขึ้น และคุณสามารถเพิ่ม ยกเลิก หรือแก้ไขตามการออกแบบของคุณได้อย่างง่ายดาย จากนั้นคลิก[ยืนยัน] ที่มุมหน้าต่าง

จะปิดการซื้อขายได้อย่างไร?

1. ในส่วนตำแหน่งของคุณ ให้มองหา แท็บ [จำกัด ] และ[ตลาด] ทางด้านขวาของคอลัมน์

2. คลิกที่[ตลาด]เลือก 100% และคลิกที่[ยืนยัน] ที่มุมล่างขวา

3. หลังจากที่คุณปิด 100% คุณจะไม่เห็นสถานะของคุณอีกต่อไป

การถอนเงิน

ค่าธรรมเนียมการถอน

เกี่ยวกับขีดจำกัดการถอน (ก่อน/หลัง KYC)

ก. ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการยืนยัน

• วงเงินถอน 24 ชั่วโมง: 50,000 USDT
• วงเงินถอนสะสม: 100,000 USDT

• ขีดจำกัดการถอนขึ้นอยู่กับทั้งขีดจำกัด 24 ชั่วโมงและขีดจำกัดสะสม

ข.

• วงเงินถอน 24 ชั่วโมง: 1,000,000
• วงเงินถอนสะสม: ไม่จำกัด

คำแนะนำสำหรับการถอนเงินที่ไม่ได้รับ

การโอนเงินจากบัญชี BingX ของคุณไปยังการแลกเปลี่ยนหรือกระเป๋าเงินอื่นเกี่ยวข้องกับสามขั้นตอน: คำขอถอนเงินบน BingX - การยืนยันเครือข่าย blockchain - การฝากเงินบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 1: TxID (รหัสธุรกรรม) จะถูกสร้างขึ้นภายใน 30-60 นาที ซึ่งบ่งชี้ว่า BingX ได้ถ่ายทอดธุรกรรมการถอนเงินไปยังบล็อกเชนที่เกี่ยวข้องสำเร็จแล้ว

ขั้นตอนที่ 2: เมื่อ TxID ถูกสร้างขึ้น ให้คลิก "คัดลอก" ที่ส่วนท้ายของ TxID และไปที่ Block Explorer ที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบสถานะธุรกรรมและการยืนยันบนบล็อกเชน

ขั้นตอนที่ 3: หากบล็อคเชนแสดงว่าการทำธุรกรรมไม่ได้รับการยืนยัน โปรดรอจนกว่ากระบวนการยืนยันจะเสร็จสิ้น หากบล็อคเชนแสดงว่าธุรกรรมได้รับการยืนยันแล้ว แสดงว่าเงินของคุณถูกโอนออกไปเรียบร้อยแล้วและเราไม่สามารถ ให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้น คุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของที่อยู่เงินฝากเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หมายเหตุ: เนื่องจากความแออัดของเครือข่ายที่อาจเกิดขึ้น อาจมีความล่าช้าอย่างมากในการประมวลผลธุรกรรมของคุณ หากไม่มีการสร้าง TxID ภายใน 6 ชั่วโมงใน "สินทรัพย์" - "บัญชีกองทุน" ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อขอความช่วยเหลือและให้ข้อมูลต่อไปนี้:

• ภาพหน้าจอบันทึกการถอนของธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง

• บัญชี BingX ของคุณ

หมายเหตุ: เราจะจัดการกับกรณีของคุณเมื่อเราได้รับคำขอของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ภาพหน้าจอบันทึกการถอนเงิน เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ทันท่วงที