Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) v BingX

Če niste prejeli e-pošte, lahko poskusite naslednje:

1. Preverite, ali lahko v svojem e-poštnem odjemalcu normalno pošiljate in prejemate e-pošto;

2. Preverite, ali je vaš registrirani e-poštni naslov pravilen;

3. Preverite, ali oprema za prejemanje elektronske pošte in omrežje delujeta;

4. Poskusite poiskati svojo e-pošto v vsiljeni pošti ali drugih mapah;

5. Nastavite seznam dovoljenih naslovov.

Vpiši se

Zakaj sem prejel obvestilo o neznani prijavi?

Preverjanje

Zakaj sem bil pozvan, naj ponovno pošljem svoj selfi za preverjanje profila?

Če ste prejeli naše e-poštno sporočilo s prošnjo, da znova naložite svoj selfie, to pomeni, da naša skupina za skladnost žal ni mogla sprejeti selfieja, ki ste ga poslali. Prejeli boste naše e-poštno sporočilo z razlago konkretnega razloga, zakaj selfie ni bil sprejemljiv.

Pri oddaji selfija v postopek preverjanja profila je zelo pomembno zagotoviti naslednje:

• Selfie je jasen, nezamegljen in v barvah,
• Selfie se ne skenira, ponovno zajame ali spremeni na kakršen koli način,
• Na vašem selfiju ali kolutu živahnosti ni vidnih tretjih oseb,
• Vaša ramena so vidna na selfiju,
• Fotografija je posneta pri dobri svetlobi in brez senc.

Zagotavljanje zgoraj navedenega nam bo omogočilo hitrejšo in bolj gladko obdelavo vaše prijave.

Ali lahko svoje osebne dokumente/selfie predložim za preverjanje profila (KYC) prek klepeta v živo ali e-pošte?

Na žalost zaradi skladnosti in varnostnih razlogov ne moremo osebno naložiti vaših dokumentov za preverjanje profila (KYC) prek klepeta v živo ali e-pošte.

Upoštevamo prakse visoke varnosti in skladnosti, zato verjamemo in spodbujamo naše uporabnike, da pošljejo svoje prijave z minimalno sodelovanje zunanjih strank.

Seveda lahko vedno nudimo podporo in predloge glede postopka. Imamo obsežno znanje o tem, kateri dokumenti bodo najverjetneje sprejeti in brez težav preverjeni.

Kaj je KYC?

Depozit

Povzetek nepravilnih depozitov

Vložite napačne kriptovalute na naslov, ki pripada BingX:

• BingX na splošno ne ponuja storitve obnovitve žetonov/kovancev. Če pa ste utrpeli znatno izgubo zaradi nepravilno naloženih žetonov/kovancev, vam lahko BingX izključno po lastni presoji pomaga pri povrnitvi vaših žetonov/kovancev po nadzorovani ceni.
• Podrobno opišite svojo težavo, tako da navedete svoj račun BingX, ime žetona, naslov depozita, znesek depozita in ustrezen TxID (bistveno). Naša spletna podpora bo nemudoma ugotovila, ali izpolnjuje zahteve za priklic ali ne.
• Če je mogoče priklicati vašo valuto, ko jo poskušate pridobiti, je treba javni ključ in zasebni ključ vroče in hladne denarnice na skrivaj izvoziti in zamenjati, pri čemer bo sodelovalo več oddelkov za usklajevanje. Gre za razmeroma velik projekt, ki bo predvidoma trajal najmanj 30 delovnih dni in tudi dlje. Potrpežljivo počakajte na naš nadaljnji odgovor.

Če ste žetone prenesli na napačen naslov, ki ne pripada BingX, ne bodo prispeli na platformo BingX. Žal nam je, da vam zaradi anonimnosti verige blokov ne moremo zagotoviti nobene dodatne pomoči. Svetujemo vam, da se obrnete na ustrezne stranke (lastnik naslova/borza/platforma, ki ji naslov pripada).

Polog še ni bil knjižen

Prenosi sredstev v verigi so razdeljeni na tri segmente: potrditev prenosa iz računa – potrditev BlockChain – potrditev BingX.

Segment 1: Dvig sredstva, označen kot "zaključen" ali "uspeh" v sistemu izmenjave prenosa izven, pomeni, da je bila transakcija uspešno oddana v omrežje blockchain. Vendar to ne pomeni, da je bila transakcija knjižena v dobro na platformi prejemnika.

2. segment: počakajte, da vozlišča omrežja blockchain v celoti potrdijo transakcijo. Morda bo trajalo še nekaj časa, da bo določena transakcija v celoti potrjena in pripisana ciljni borzi.

Segment 3: Šele ko je količina potrditev blockchaina zadostna, bo ustrezna transakcija knjižena v dobro ciljnega računa. Količina zahtevanih "potrditev omrežja" se razlikuje za različne verige blokov.

Prosimo, upoštevajte:

1. Zaradi možne prezasedenosti omrežja blockchain lahko pride do precejšnje zamude pri obdelavi vaše transakcije. TxID lahko pridobite od pošiljatelja in obiščete etherscan.io/tronscan.org, da preverite napredek nakazila.

2. Če je bila transakcija v celoti potrjena s strani blokovne verige, vendar ni bila pripisana vašemu računu BingX, nam posredujte svoj račun BingX, TxID in posnetek zaslona izplačila osebe, ki je izvedla prenos. Naša ekipa za podporo strankam bo pomagala takoj raziskati.

Kako zamenjati valute?

Uporabniki položijo valute v BingX. Svoja sredstva lahko pretvorite v druge valute na strani Pretvorba.

Kriptovaluto lahko položite na svoj račun BingX. Če želite svoja digitalna sredstva pretvoriti v druge valute, lahko to storite tako, da obiščete pretvorjeno stran.

• Odprite aplikacijo BingX – Moja sredstva – Pretvori
• Na levi izberite valuto, ki jo imate, na desni pa valuto, ki jo želite zamenjati. Vnesite znesek, ki ga želite zamenjati, in kliknite Pretvori.

Menjalni tečaji:

Menjalni tečaji temeljijo na trenutnih cenah ter globini in nihanju cen na več promptnih borzah. Za pretvorbo se zaračuna provizija v višini 0,2 %.

Trgovanje

Kako dodati maržo?

Kako nastaviti Take Profit ali Stop Loss?

1. Za prevzem dobička in zaustavitev izgube preprosto kliknite Dodaj pod TP/SL na vaši poziciji.

2. Pojavi se okno TP/SL in izberete lahko odstotek, ki ga želite, ter kliknete VSE v polju za znesek v razdelkih Take Profit in Stop Loss. Nato kliknite zavihek [Potrdi] na dnu.

3. Če želite prilagoditi svoj položaj na TP/SL. V istem območju, kjer dodate TP/SL, ki ste ga dodali prej, kliknite [Dodaj] .

4. Odprlo se bo okno s podrobnostmi o TP/SL, v katerem ga lahko preprosto dodate, prekličete ali uredite kot svoj dizajn. Nato kliknite [Potrdi] v kotu okna.

Kako zapreti trgovino?

1. V razdelku s položajem poiščite zavihka [Omejitev] in [Trg] na desni strani stolpca.

2. Kliknite [Trg] , izberite 100 % in kliknite [Potrdi] v desnem spodnjem kotu.

3. Ko zaprete 100 %, ne boste več videli svojega položaja.

Odstop

Provizija za dvig

O omejitvah dvigov (pred/po KYC)

a. Nepreverjeni uporabniki

• 24-urna omejitev dviga: 50.000 USDT
• Kumulativna omejitev dviga: 100.000 USDT

• Za omejitve dvigov veljata 24-urna omejitev in kumulativna omejitev.

b.

• 24-urna omejitev dviga: 1.000.000
• Kumulativna omejitev dviga: neomejeno

Navodila za neprejete dvige

Prenos sredstev z vašega računa BingX na drugo borzo ali denarnico vključuje tri korake: zahtevo za dvig na BingX - potrditev omrežja blockchain - depozit na ustrezni platformi.

1. korak: TxID (ID transakcije) bo ustvarjen v 30-60 minutah, kar pomeni, da je BingX uspešno oddal transakcijo dviga v zadevno verigo blokov.

2. korak: Ko je TxID ustvarjen, kliknite »Kopiraj« na koncu TxID-ja in pojdite na ustrezen Block Explorer, da preverite status transakcije in potrditve v verigi blokov.

3. korak: Če blockchain pokaže, da transakcija ni potrjena, počakajte, da se postopek potrditve zaključi. Če blockchain pokaže, da je transakcija že potrjena, to pomeni, da so bila vaša sredstva uspešno prenesena in ne moremo zagotoviti kakršno koli nadaljnjo pomoč pri tem. Za nadaljnjo pomoč se boste morali obrniti na ekipo za podporo naslova depozita.

Opomba: zaradi možne prezasedenosti omrežja lahko pride do znatne zamude pri obdelavi vaše transakcije. Če TxID ni bil ustvarjen v 6 urah v vašem "Sredstvu" - "Računu sklada", se za pomoč obrnite na našo spletno podporo, ki deluje 24 ur na dan, vse dni v tednu in posredujte naslednje informacije:

• Posnetek zaslona evidence dvigov ustrezne transakcije;

• Vaš račun BingX

Opomba: vaš primer bomo obravnavali, ko prejmemo vaše zahteve. Prepričajte se, da ste posredovali posnetek zaslona evidence dvigov, da vam bomo lahko pravočasno pomagali.