Veelgestelde vragen (FAQ) in BingX

Als je geen e-mail hebt ontvangen, kun je de volgende stappen proberen:

1. Controleer of je normaal e-mail kunt verzenden en ontvangen in je e-mailclient;

2. Zorg ervoor dat uw geregistreerde e-mailadres correct is;

3. Controleer of de apparatuur voor het ontvangen van e-mail en het netwerk functioneren;

4. Probeer uw e-mails te zoeken in Spam of andere mappen;

5. Stel de witte lijst met adressen in.

Log in

Waarom heb ik een e-mail met een onbekende inlogmelding ontvangen？

Verificatie

Waarom is mij gevraagd mijn selfie opnieuw in te dienen voor profielverificatie?

Als je een e-mail van ons hebt ontvangen waarin je wordt gevraagd je selfie opnieuw te uploaden, betekent dit dat de selfie die je hebt ingediend helaas niet kan worden geaccepteerd door ons nalevingsteam. Je hebt van ons een e-mail ontvangen met de specifieke reden waarom de selfie niet acceptabel was.

Wanneer u uw selfie indient voor het profielverificatieproces, is het erg belangrijk om voor het volgende te zorgen:

• De selfie is helder, onscherp en in kleur,
• De selfie wordt op geen enkele manier gescand, opnieuw vastgelegd of gewijzigd,
• Er zijn geen derden zichtbaar in je selfie of liveness reel,
• Je schouders zijn zichtbaar in de selfie,
• De foto is genomen bij goed licht en er zijn geen schaduwen aanwezig.

Door het bovenstaande te waarborgen, kunnen we uw aanvraag sneller en soepeler verwerken.

Kan ik mijn ID-documenten/selfie indienen voor profielverificatie (KYC) via livechat of e-mail?

Vanwege nalevings- en veiligheidsredenen kunnen we uw profielverificatie (KYC)-documenten helaas niet persoonlijk uploaden via live chat of e-mail.

We houden ons aan strenge beveiligings- en nalevingspraktijken, dus we geloven in en moedigen onze gebruikers aan om hun sollicitaties zo snel mogelijk in te dienen betrokkenheid van externe partijen.

Natuurlijk kunnen we altijd ondersteuning en suggesties bieden bij het proces. We hebben uitgebreide kennis van welke documenten de meeste kans hebben om zonder problemen te worden geaccepteerd en geverifieerd.

Wat is KYC?

Borg

Samenvatting van onjuiste stortingen

Stort de verkeerde crypto's op een adres dat bij BingX hoort:

• BingX biedt over het algemeen geen herstelservice voor tokens/munten. Als u echter een aanzienlijk verlies heeft geleden als gevolg van onjuist gestorte tokens/munten, kan BingX, uitsluitend naar eigen goeddunken, u helpen bij het terugkrijgen van uw tokens/munten tegen beheersbare kosten.
• Beschrijf uw probleem in detail door uw BingX-account, tokennaam, stortingsadres, stortingsbedrag en de bijbehorende TxID (essentieel) op te geven. Onze online ondersteuning zal onmiddellijk bepalen of het voldoet aan de vereisten voor het ophalen of niet.
• Als het mogelijk is om uw valuta op te halen wanneer u deze probeert op te halen, moeten de openbare sleutel en de privésleutel van de hot en cold wallet in het geheim worden geëxporteerd en vervangen, en er zullen verschillende afdelingen bij betrokken zijn om te coördineren. Dit is een relatief groot project, dat naar verwachting minimaal 30 werkdagen en zelfs langer zal duren. Wacht geduldig op ons verdere antwoord.

Als u uw tokens naar een onjuist adres heeft overgebracht dat niet bij BingX hoort, zullen ze niet aankomen op het BingX-platform. Het spijt ons dat we u niet verder kunnen helpen vanwege de anonimiteit van de blockchain. U wordt geadviseerd contact op te nemen met de relevante partijen (de eigenaar van het adres/de exchange/het platform waartoe het adres behoort).

De aanbetaling is nog niet gecrediteerd

On-chain-activaoverdrachten zijn onderverdeeld in drie segmenten: Bevestiging van de overdracht van een account - BlockChain-bevestiging - BingX-bevestiging.

Segment 1: Een opname van activa die is gemarkeerd als "voltooid" of "geslaagd" in het uitwisselsysteem voor overdracht geeft aan dat de transactie met succes is uitgezonden naar het blockchain-netwerk. Maar het betekent niet dat de transactie is bijgeschreven op het ontvangende platform.

Segment 2: Wacht tot de transactie volledig is bevestigd door de blockchain-netwerkknooppunten. Het kan nog enige tijd duren voordat die specifieke transactie volledig is bevestigd en is bijgeschreven op de bestemmingsbeurs.

Segment 3: Alleen wanneer het aantal blockchain-bevestigingen voldoende is, wordt de bijbehorende transactie bijgeschreven op de bestemmingsrekening. Het aantal vereiste "netwerkbevestigingen" varieert voor verschillende blockchains.

Let op:

1. Vanwege de mogelijke netwerkcongestie van blockchain-netwerken kan er een aanzienlijke vertraging optreden bij het verwerken van uw transactie. U kunt de TxID ophalen bij de partij die de overdracht uitvoert en naar etherscan.io/tronscan.org gaan om de voortgang van de storting te controleren.

2. Als de transactie volledig is bevestigd door de blockchain, maar niet is bijgeschreven op uw BingX-account, geef ons dan uw BingX-account, de TxID en het screenshot van de opname van de overdragende partij. Ons klantenondersteuningsteam zal helpen om het onmiddellijk te onderzoeken.

Hoe valuta wisselen?

Gebruikers storten valuta in BingX. U kunt uw activa omrekenen naar andere valuta's op de pagina Converteren.

U kunt cryptocurrency op uw BingX-account storten. Als u uw digitale activa wilt converteren naar andere valuta, kunt u dit doen door naar de geconverteerde pagina te gaan.

• Open de BingX-app - Mijn activa - Converteren
• Selecteer de valuta die u aan de linkerkant heeft en selecteer de valuta die u wilt wisselen aan de rechterkant. Vul het bedrag in dat je wilt inwisselen en klik op Converteren.

Wisselkoersen:

Wisselkoersen zijn gebaseerd op huidige prijzen en diepte- en prijsschommelingen op meerdere spotbeurzen. Voor conversie wordt een vergoeding van 0,2% in rekening gebracht.

Handel

Hoe marge toevoegen?

Hoe stel je een Take Profit of Stop Loss in?

1. Om winst te nemen en verlies te stoppen, klikt u eenvoudig op Toevoegen onder TP/SL op uw positie.

2. Er verschijnt een TP/SL-venster waarin u het gewenste percentage kunt kiezen en op ALLES kunt klikken in het bedragvak in zowel de secties Take Profit als Stop Loss. Klik vervolgens onderaan op het tabblad [Bevestigen] .

3. Als u uw positie op TP/SL wilt aanpassen. In hetzelfde gebied waar u TP/SL toevoegt dat u eerder hebt toegevoegd, klikt u op [Toevoegen] .

4. Het venster TP/SL-details verschijnt en u kunt het eenvoudig toevoegen, annuleren of bewerken als uw ontwerp. Klik vervolgens op [Bevestigen] in de hoek van het venster.

Hoe een transactie sluiten?

1. Zoek in uw positiegedeelte naar de tabbladen [Limiet] en [Markt] aan de rechterkant van de kolom.

2. Klik op [Market] , kies 100%, en klik op [Confirm] rechtsonder.

3. Nadat u 100% heeft gesloten, ziet u uw positie niet meer.

Opname

Opnamekosten

Over opnamelimieten (voor/na KYC)

A. Niet-geverifieerde gebruikers

• 24-uurs opnamelimiet: 50.000 USDT
• Cumulatieve opnamelimiet: 100.000 USDT

• Opnamelimieten zijn onderhevig aan zowel de 24-uurslimiet als de cumulatieve limiet.

B.

• Opnamelimiet van 24 uur: 1.000.000
• Cumulatieve opnamelimiet: onbeperkt

Instructies voor niet-ontvangen opnames

Het overboeken van geld van uw BingX-account naar een andere beurs of portemonnee omvat drie stappen: opnameverzoek op BingX - blockchain-netwerkbevestiging - storting op het overeenkomstige platform.

Stap 1: Er wordt binnen 30-60 minuten een TxID (Transaction ID) gegenereerd, wat aangeeft dat BingX de opnametransactie met succes heeft uitgezonden naar de respectieve blockchain.

Stap 2: Wanneer de TxID is gegenereerd, klikt u op "Kopiëren" aan het einde van de TxID en gaat u naar de bijbehorende Block Explorer om de transactiestatus en bevestigingen op de blockchain te controleren.

Stap 3: Als de blockchain aangeeft dat de transactie niet is bevestigd, wacht dan tot het bevestigingsproces is voltooid. Als de blockchain aangeeft dat de transactie al is bevestigd, betekent dit dat uw geld met succes is overgemaakt en dat we niet in staat zijn om daarbij verder helpen. Voor verdere hulp moet u contact opnemen met het ondersteuningsteam van het stortingsadres.

Opmerking: vanwege mogelijke netwerkcongestie kan er een aanzienlijke vertraging optreden bij het verwerken van uw transactie. Als de TxID niet binnen 6 uur is gegenereerd in uw "Activa" - "Fondsrekening", neem dan contact op met onze 24/7 online ondersteuning voor hulp en verstrek de volgende informatie:

• Intrekkingsrecord screenshot van de relevante transactie;

• Uw BingX-account

Opmerking: we zullen uw zaak behandelen zodra we uw verzoeken hebben ontvangen. Zorg ervoor dat u het screenshot van het opnameverslag hebt verstrekt, zodat we u tijdig kunnen helpen.