Často kladené otázky (FAQ) v BingX

Ak ste svoj e-mail nedostali, môžete skúsiť nasledujúce kroky:

1. Skontrolujte, či môžete odosielať a prijímať e-maily normálne vo vašom e-mailovom klientovi;

2. Uistite sa, že vaša registrovaná e-mailová adresa je správna;

3. Skontrolujte, či funguje zariadenie na príjem e-mailov a sieť;

4. Skúste vyhľadať svoje e-maily v priečinkoch Spam alebo v iných priečinkoch;

5. Nastavte bielu listinu adries.

Prihlásiť sa

Prečo som dostal e-mail s upozornením na neznáme prihlásenie？

Overenie

Prečo som bol požiadaný, aby som znova odoslal svoju selfie na overenie profilu?

Ak ste od nás dostali e-mail so žiadosťou o opätovné nahranie selfie, znamená to, že odoslanú selfie žiaľ náš tím pre dodržiavanie pravidiel neprijal. Dostanete od nás e-mail s vysvetlením konkrétneho dôvodu, prečo selfie nebola prijateľná.

Pri odosielaní selfie na proces overenia profilu je veľmi dôležité zabezpečiť nasledovné:

• Selfie je jasné, nerozmazané a farebné,
• Selfie nie je naskenované, znovu zachytené ani žiadnym spôsobom upravené,
• Vo vašej selfie alebo živej cievke nie sú viditeľné žiadne tretie strany,
• Vaše ramená sú viditeľné na selfie,
• Fotografia je urobená pri dobrom osvetlení a nie sú prítomné žiadne tiene.

Zabezpečenie vyššie uvedeného nám umožní spracovať vašu žiadosť rýchlejšie a plynulejšie.

Môžem odoslať svoje doklady totožnosti/selfie na overenie profilu (KYC) prostredníctvom živého rozhovoru alebo e-mailu?


Žiaľ, z dôvodu dodržiavania pravidiel a bezpečnostných dôvodov nemôžeme osobne nahrať vaše dokumenty na overenie profilu (KYC) prostredníctvom živého rozhovoru alebo e-mailu. zapojenie externých strán.

Samozrejme, vždy môžeme poskytnúť podporu a návrhy týkajúce sa procesu. Máme rozsiahle znalosti o tom, ktoré dokumenty budú s najväčšou pravdepodobnosťou bez problémov akceptované a overené.

čo je KYC?

Záloha

Súhrn nesprávnych vkladov

Vložte nesprávne kryptomeny na adresu, ktorá patrí BingX:

• BingX vo všeobecnosti neposkytuje službu obnovenia tokenov/mincí. Ak ste však utrpeli značnú stratu v dôsledku nesprávne vložených tokenov/coinov, BingX vám môže, výlučne podľa nášho uváženia, pomôcť získať späť vaše tokeny/coiny za kontrolovateľné náklady.
• Podrobne popíšte svoj problém poskytnutím svojho účtu BingX, názvu tokenu, adresy vkladu, sumy vkladu a príslušného TxID (nevyhnutné). Naša online podpora okamžite určí, či spĺňa požiadavky na získanie alebo nie.
• Ak je možné získať vašu menu pri pokuse o jej získanie, verejný kľúč a súkromný kľúč horúcej a studenej peňaženky je potrebné tajne exportovať a nahradiť a na koordinácii bude zapojených niekoľko oddelení. Ide o pomerne rozsiahly projekt, pri ktorom sa predpokladá, že bude trvať minimálne 30 pracovných dní a aj dlhšie. Prosím, trpezlivo čakajte na našu ďalšiu odpoveď.

Ak ste svoje tokeny preniesli na nesprávnu adresu, ktorá nepatrí BingX, na platformu BingX nedorazia. Je nám ľúto, že vám nemôžeme poskytnúť žiadnu ďalšiu pomoc z dôvodu anonymity blockchainu. Odporúčame vám kontaktovať príslušné strany (vlastníka adresy/ústredne/platformy, ktorej adresa patrí).

Vklad ešte nebol pripísaný

Prevody aktív v rámci reťazca sú rozdelené do troch segmentov: Potvrdenie prevodu z účtu - Potvrdenie blockchain - Potvrdenie BingX.

Segment 1: Výber aktív označený ako „dokončený“ alebo „úspešný“ v systéme výmeny prevodu znamená, že transakcia bola úspešne odoslaná do blockchainovej siete. To však neznamená, že transakcia bola pripísaná na platforme príjemcu.

Segment 2: Počkajte, kým bude transakcia úplne potvrdená uzlami blockchainovej siete. Stále môže chvíľu trvať, kým sa konkrétna transakcia úplne potvrdí a pripíše na cieľovú burzu.

Segment 3: Len keď je množstvo potvrdení blockchainu dostatočné, zodpovedajúca transakcia bude pripísaná na cieľový účet. Množstvo požadovaných „potvrdení siete“ sa pre rôzne blockchainy líši.

Poznámka:

1. Z dôvodu možného preťaženia blockchainových sietí môže dôjsť k výraznému oneskoreniu pri spracovaní vašej transakcie. Môžete získať TxID od účastníka prevodu a prejsť na stránku etherscan.io/tronscan.org a skontrolovať priebeh vkladu.

2. Ak bola transakcia úplne potvrdená blockchainom, ale nebola pripísaná na váš účet BingX, poskytnite nám svoj účet BingX, TxID a snímku obrazovky s výberom účastníka prevodu. Náš tím zákazníckej podpory vám pomôže okamžite vyšetriť.

Ako vymieňať meny?

Používatelia vkladajú meny do BingX. Svoje aktíva môžete previesť na iné meny na stránke Konvertovať.

Na svoj účet BingX môžete vložiť kryptomenu. Ak by ste chceli previesť svoje digitálne aktíva na iné meny, môžete tak urobiť na prevedenej stránke.

• Otvorte aplikáciu BingX – Moje aktíva – Konvertovať
• Vľavo vyberte menu, ktorú držíte, a vpravo menu, ktorú chcete vymeniť. Vyplňte sumu, ktorú chcete vymeniť, a kliknite na Previesť.

Výmenné kurzy:

Výmenné kurzy sú založené na aktuálnych cenách, ako aj na hĺbke a kolísaní cien na viacerých spotových burzách. Za konverziu sa bude účtovať poplatok 0,2 %.

Obchodovanie

Ako pridať maržu?

Ako nastaviť Take Profit alebo Stop Loss?

1. Ak chcete získať zisk a zastaviť stratu, jednoducho kliknite na Pridať pod TP/SL na vašej pozícii.

2. Zobrazí sa okno TP/SL a môžete si vybrať požadované percento a kliknúť na VŠETKO v poli sumy v sekciách Take Profit a Stop Loss. Potom kliknite na kartu [Potvrdiť] v spodnej časti.

3. Ak chcete upraviť svoju pozíciu na TP/SL. V rovnakej oblasti, do ktorej ste pridali TP/SL, kliknite na [Pridať] .

4. Zobrazí sa okno Podrobnosti TP/SL a môžete ho jednoducho pridať, zrušiť alebo upraviť ako svoj návrh. Potom kliknite na [Potvrdiť] v rohu okna.

Ako uzavrieť Obchod?

1. V sekcii vašej pozície vyhľadajte karty [Limit] a [Market] napravo od stĺpca.

2. Kliknite na [Market] , vyberte 100 % a kliknite na [Potvrdiť] v pravom dolnom rohu.

3. Po zatvorení na 100% už svoju pozíciu neuvidíte.

Odstúpenie

Poplatok za výber

Informácie o limitoch výberu (pred/po KYC)

a. Neoverení používatelia

• 24-hodinový limit výberu: 50 000 USDT
• Kumulatívny limit výberu: 100 000 USDT

• Na limity výberu sa vzťahuje 24-hodinový limit aj kumulatívny limit.

b.

• 24-hodinový limit výberu: 1 000 000
• Kumulatívny limit výberu: neobmedzený

Pokyny pre neprijaté výbery

Prevod prostriedkov z vášho účtu BingX na inú burzu alebo peňaženku zahŕňa tri kroky: žiadosť o výber na BingX - potvrdenie blockchainovej siete - vklad na zodpovedajúcu platformu.

Krok 1: TxID (ID transakcie) sa vygeneruje do 30 – 60 minút, čo naznačuje, že BingX úspešne odvysielal transakciu výberu do príslušného blockchainu.

Krok 2: Keď sa vygeneruje TxID, kliknite na „Kopírovať“ na konci TxID a prejdite do príslušného Block Explorer, aby ste skontrolovali stav transakcie a potvrdenia na blockchaine.

Krok 3: Ak blockchain ukazuje, že transakcia nie je potvrdená, počkajte na dokončenie procesu potvrdenia. Ak blockchain ukazuje, že transakcia je už potvrdená, znamená to, že vaše prostriedky boli úspešne prevedené a my nemôžeme poskytnúť v tejto veci ďalšiu pomoc. Pre ďalšiu pomoc budete musieť kontaktovať tím podpory na depozitnej adrese.

Poznámka: Z dôvodu možného preťaženia siete môže dôjsť k výraznému oneskoreniu pri spracovaní vašej transakcie. Ak sa TxID nevygeneruje do 6 hodín vo vašom „Aktíva“ – „Účet fondu“, kontaktujte našu nepretržitú online podporu so žiadosťou o pomoc a poskytnite nasledujúce informácie:

• Snímka obrazovky záznamu o výbere príslušnej transakcie;

• Váš účet BingX

Poznámka: Váš prípad budeme riešiť, keď dostaneme vaše požiadavky. Uistite sa, že ste poskytli snímku obrazovky so záznamom o výbere, aby sme vám mohli včas pomôcť.