ხშირად დასმული კითხვები (FAQ) BingX-ში

თუ თქვენ არ მიგიღიათ თქვენი ელფოსტა, შეგიძლიათ სცადოთ შემდეგი ნაბიჯები:

1. შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა ელ.წერილის გაგზავნა და მიღება ჩვეულებრივ თქვენს Email Client-ში;

2. გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ თქვენი რეგისტრირებული ელექტრონული ფოსტის მისამართი სწორია;

3. შეამოწმეთ ფუნქციონირებს თუ არა ელ.ფოსტის მიმღები მოწყობილობა და ქსელი;

4. სცადეთ მოძებნოთ თქვენი ელფოსტა სპამში ან სხვა საქაღალდეებში;

5. დააყენეთ მისამართების თეთრი სია.

Შესვლა

რატომ მივიღე უცნობი შესვლის შეტყობინების ელფოსტა?

გადამოწმება

რატომ მთხოვეს ხელახლა გამომეგზავნა ჩემი სელფი პროფილის დადასტურებისთვის?

თუ ჩვენგან მიიღეთ ელფოსტა, რომელიც მოგთხოვთ ხელახლა ატვირთოთ თქვენი სელფი, ეს ნიშნავს, რომ სამწუხაროდ, თქვენ მიერ გაგზავნილი სელფი ვერ მიიღება ჩვენი შესაბამისობის ჯგუფის მიერ. თქვენ მიიღებთ ელფოსტას ჩვენგან, სადაც განმარტავთ კონკრეტულ მიზეზს, თუ რატომ არ იყო მისაღები სელფი.

პროფილის გადამოწმების პროცესისთვის თქვენი სელფის გაგზავნისას ძალიან მნიშვნელოვანია შემდეგი:

• სელფი არის ნათელი, ბუნდოვანი და ფერადი,
• სელფი არ არის დასკანირებული, ხელახლა გადაღებული ან შეცვლილი არანაირად,
• თქვენს სელფში ან ლაივ რგოლში არ ჩანს მესამე მხარე,
• შენი მხრები ჩანს სელფში,
• ფოტო გადაღებულია კარგ განათებაში და არ არის ჩრდილები.

ზემოაღნიშნულის უზრუნველყოფა საშუალებას მოგვცემს დავამუშავოთ თქვენი განაცხადი უფრო სწრაფად და შეუფერხებლად.

შემიძლია გავაგზავნო ჩემი პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტები/სელფი პროფილის გადამოწმებისთვის (KYC) პირდაპირი ჩეთის ან ელექტრონული ფოსტით?

სამწუხაროდ, შესაბამისობისა და უსაფრთხოების მიზეზების გამო, ჩვენ არ შეგვიძლია პირადად ატვირთოთ თქვენი პროფილის დადასტურების (KYC) დოკუმენტები პირდაპირი ჩეთის ან ელ.ფოსტის საშუალებით.

ჩვენ ვიცავთ უსაფრთხოებისა და შესაბამისობის მაღალ პრაქტიკას, ამიტომ გვჯერა და მოვუწოდებთ ჩვენს მომხმარებლებს, წარმოადგინონ თავიანთი განაცხადები მინიმალური თანხით. გარე მხარეების ჩართულობა.

რა თქმა უნდა, ჩვენ ყოველთვის შეგვიძლია მივაწოდოთ მხარდაჭერა და წინადადებები ამ პროცესზე. ჩვენ გვაქვს ვრცელი ცოდნა იმის შესახებ, თუ რომელი დოკუმენტები მიიღება და დამოწმებულია უპრობლემოდ.

რა არის KYC?

ანაბარი

არასწორი დეპოზიტების შეჯამება

ჩადეთ არასწორი კრიპტოვალუტები მისამართზე, რომელიც ეკუთვნის BingX-ს:

• BingX ზოგადად არ გთავაზობთ ტოკენის/მონეტის აღდგენის სერვისს. თუმცა, თუ თქვენ განიცადეთ მნიშვნელოვანი ზარალი არასწორად დეპონირებული ტოკენების/მონეტების შედეგად, BingX-ს შეუძლია, მხოლოდ ჩვენი შეხედულებისამებრ, დაგეხმაროთ თქვენი ტოკენების/მონეტების აღდგენაში კონტროლირებადი ღირებულებით.
• გთხოვთ, დეტალურად აღწეროთ თქვენი პრობლემა თქვენი BingX ანგარიშის, ტოკენის სახელის, ანაბრის მისამართის, დეპოზიტის ოდენობის და შესაბამისი TxID-ის (არსებითი) მითითებით. ჩვენი ონლაინ მხარდაჭერა დაუყოვნებლივ განსაზღვრავს, აკმაყოფილებს თუ არა ის მოთხოვნებს.
• თუ შესაძლებელია თქვენი ვალუტის ამოღება მისი ამოღების მცდელობისას, ცხელი და ცივი საფულის საჯარო გასაღები და პირადი გასაღები უნდა იყოს ფარულად ექსპორტირებული და ჩანაცვლებული, და რამდენიმე დეპარტამენტი ჩაერთვება კოორდინაციისთვის. ეს არის შედარებით მასშტაბური პროექტი, რომელსაც სავარაუდოდ 30 სამუშაო დღე და მეტი დრო დასჭირდება. გთხოვთ მოთმინებით დაელოდოთ ჩვენს შემდგომ პასუხს.

თუ თქვენ გადაიტანეთ თქვენი ტოკენები არასწორ მისამართზე, რომელიც არ ეკუთვნის BingX-ს, ისინი არ ჩამოვა BingX პლატფორმაზე. ვწუხვართ, რომ ბლოკჩეინის ანონიმურობის გამო ვერ გაგიწევთ შემდგომ დახმარებას. გირჩევთ დაუკავშირდეთ შესაბამის მხარეებს (მისამართის მფლობელს/ ბირჟას/პლატფორმას, რომელსაც ეკუთვნის მისამართი).

ანაბარი ჯერ არ დაკრედიტებულა

აქტივების ქსელში გადარიცხვები იყოფა სამ სეგმენტად: ანგარიშის გადარიცხვის დადასტურება - BlockChain დადასტურება - BingX დადასტურება.

სეგმენტი 1: აქტივის გატანა, რომელიც მონიშნულია როგორც „დასრულებულია“ ან „წარმატებული“ გადაცემის გაცვლის სისტემაში მიუთითებს იმაზე, რომ ტრანზაქცია წარმატებით იქნა გადაცემული ბლოკჩეინის ქსელში. მაგრამ ეს არ ნიშნავს, რომ ტრანზაქცია დაკრედიტებულია მიმღების პლატფორმაზე.

სეგმენტი 2: დაელოდეთ ტრანზაქციის სრულად დადასტურებას ბლოკჩეინის ქსელის კვანძებით. შესაძლოა გარკვეული დრო დასჭირდეს იმ კონკრეტულ ტრანზაქციას, რომ სრულად დადასტურდეს და დარეგისტრირდეს დანიშნულების ბირჟაზე.

სეგმენტი 3: მხოლოდ მაშინ, როდესაც ბლოკჩეინის დადასტურებების რაოდენობა საკმარისი იქნება, შესაბამისი ტრანზაქცია ჩაირიცხება დანიშნულების ანგარიშზე. საჭირო „ქსელის დადასტურებების“ რაოდენობა განსხვავდება სხვადასხვა ბლოკჩეინისთვის.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ:

1. ბლოკჩეინის ქსელების შესაძლო ქსელის გადატვირთულობის გამო, შესაძლოა თქვენი ტრანზაქციის დამუშავების მნიშვნელოვანი შეფერხება იყოს. შეგიძლიათ მიიღოთ TxID გადარიცხვის მხარიდან და გადახვიდეთ etherscan.io/tronscan.org-ზე დეპოზიტის პროგრესის შესამოწმებლად.

2. თუ ტრანზაქცია სრულად დადასტურდა ბლოკჩეინმა, მაგრამ არ ჩაირიცხა თქვენს BingX ანგარიშზე, გთხოვთ მოგვაწოდოთ თქვენი BingX ანგარიში, TxID და გადარიცხვის მხარის გამოტანის ეკრანის სურათი. ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფი დაგეხმარებათ დაუყოვნებლივ გამოძიებაში.

როგორ გავცვალოთ ვალუტა?

მომხმარებლები დეპონირებენ ვალუტას BingX-ში. შეგიძლიათ თქვენი აქტივების სხვა ვალუტაში კონვერტაცია კონვერტაციის გვერდზე.

შეგიძლიათ შეიტანოთ კრიპტოვალუტა თქვენს BingX ანგარიშზე. თუ გსურთ თქვენი ციფრული აქტივების სხვა ვალუტაში გადაქცევა, ამის გაკეთება შეგიძლიათ კონვერტირებულ გვერდზე გადასვლით.

• გახსენით BingX აპლიკაცია - ჩემი აქტივები - კონვერტაცია
• აირჩიეთ ვალუტა, რომელიც გაქვთ მარცხნივ და აირჩიეთ ვალუტა, რომლის გაცვლაც გსურთ მარჯვნივ. შეავსეთ თანხა, რომლის გაცვლაც გსურთ და დააჭირეთ კონვერტაციას.

გაცვლითი კურსები:

გაცვლითი კურსები ეფუძნება მიმდინარე ფასებს, ასევე სიღრმისა და ფასების რყევებს მრავალ სპოტ ბირჟაზე. კონვერტაციისთვის დაწესდება 0.2% საკომისიო.

ვაჭრობა

როგორ დავამატო მარჟა?

როგორ დავადგინოთ მოგება ან შეაჩეროთ ზარალი?

1. მოგების მისაღებად და ზარალის შესაჩერებლად, უბრალოდ დააწკაპუნეთ ღილაკზე დამატებაზე TP/SL თქვენს პოზიციაზე.

2. გამოჩნდება TP/SL ფანჯარა და შეგიძლიათ აირჩიოთ თქვენთვის სასურველი პროცენტი და დააწკაპუნოთ ALL-ზე თანხის ველში ორივე Take Profit და Stop Loss განყოფილებებში. შემდეგ დააწკაპუნეთ ჩანართზე [დადასტურება] ბოლოში.

3. თუ გსურთ შეცვალოთ თქვენი პოზიცია TP/SL-ზე. იმავე ზონაში, სადაც დაამატეთ TP/SL, დააწკაპუნეთ [Add]- ზე .

4. გამოჩნდება TP/SL Details ფანჯარა და შეგიძლიათ მარტივად დაამატოთ, გააუქმოთ ან დაარედაქტიროთ თქვენი დიზაინის სახით. შემდეგ დააწკაპუნეთ [დადასტურება] ფანჯრის კუთხეში.

როგორ დავხუროთ ვაჭრობა?

1. თქვენი პოზიციის განყოფილებაში მოძებნეთ [Limit] და [Market] ჩანართები სვეტის მარჯვნივ.

2. დააწკაპუნეთ [Market] , აირჩიეთ 100% და დააჭირეთ [Confirm] ქვედა მარჯვენა კუთხეში.

3. 100%-ით დახურვის შემდეგ ვეღარ დაინახავთ თქვენს პოზიციას.

გატანა

გატანის საფასური

გატანის ლიმიტების შესახებ (KYC-მდე/შემდეგ)

ა. დაუდასტურებელი მომხმარებლები

• 24-საათიანი განაღდების ლიმიტი: 50,000 USDT
• თანხის განაღდების ლიმიტი: 100,000 USDT

• თანხის გატანის ლიმიტები ექვემდებარება როგორც 24-საათიან ლიმიტს, ასევე კუმულატიურ ლიმიტს.

ბ.

• 24-საათიანი განაღდების ლიმიტი: 1,000,000
• კუმულაციური გატანის ლიმიტი: შეუზღუდავი

ინსტრუქციები მიუღებელი თანხების შესახებ

თქვენი BingX ანგარიშიდან სხვა ბირჟაზე ან საფულეზე თანხის გადარიცხვა მოიცავს სამ ნაბიჯს: BingX-ზე გატანის მოთხოვნა - ბლოკჩეინის ქსელის დადასტურება - დეპოზიტი შესაბამის პლატფორმაზე.

ნაბიჯი 1: TxID (ტრანზაქციის ID) წარმოიქმნება 30-60 წუთში, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ BingX-მა წარმატებით გაავრცელა გატანის ტრანზაქცია შესაბამის ბლოკჩეინზე.

ნაბიჯი 2: როდესაც TxID გენერირებულია, დააწკაპუნეთ "Copy"-ზე TxID-ის ბოლოს და გადადით შესაბამის Block Explorer-ზე, რათა შეამოწმოთ მისი ტრანზაქციის სტატუსი და დადასტურებები ბლოკჩეინზე.

ნაბიჯი 3: თუ ბლოკჩეინი აჩვენებს, რომ ტრანზაქცია არ არის დადასტურებული, გთხოვთ დაელოდოთ დადასტურების პროცესის დასრულებას. თუ ბლოკჩეინი აჩვენებს, რომ ტრანზაქცია უკვე დადასტურებულია, ეს ნიშნავს, რომ თქვენი თანხები წარმატებით გადაირიცხა და ჩვენ ვერ შევძლებთ უზრუნველყოს დამატებითი დახმარება ამ საკითხში. დამატებითი დახმარებისთვის დაგჭირდებათ დაუკავშირდით დეპოზიტის მისამართის მხარდაჭერის ჯგუფს.

შენიშვნა: ქსელის შესაძლო გადატვირთულობის გამო, შესაძლოა თქვენი ტრანზაქციის დამუშავების მნიშვნელოვანი დაგვიანება იყოს. თუ TxID არ შეიქმნა 6 საათის განმავლობაში თქვენს "აქტივებში" - "ფონდის ანგარიშში", გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს ონლაინ მხარდაჭერას 24/7 დახმარებისთვის და მოგვაწოდოთ შემდეგი ინფორმაცია:

• შესაბამისი ტრანზაქციის ამოღების ჩანაწერის სკრინშოტი;

• თქვენი BingX ანგარიში

შენიშვნა: ჩვენ განვიხილავთ თქვენს საქმეს, როგორც კი მივიღებთ თქვენს მოთხოვნებს. გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ თქვენ მოგვაწოდეთ გატანის ჩანაწერის სკრინშოტი, რათა დროულად დაგეხმაროთ.