Dažnai užduodami klausimai (DUK) „BingX“.

Jei negavote el. laiško, galite pabandyti atlikti šiuos veiksmus:

1. Patikrinkite, ar savo el. pašto programoje galite įprastai siųsti ir gauti el. laiškus;

2. Įsitikinkite, kad jūsų registruotas el. pašto adresas yra teisingas;

3. Patikrinkite, ar veikia elektroninių laiškų priėmimo įranga ir tinklas;

4. Pabandykite ieškoti el. laiškų šlamšto ar kituose aplankuose;

5. Sudarykite baltąjį adresų sąrašą.

Prisijungti

Kodėl gavau nežinomo prisijungimo pranešimą?

Patikrinimas

Kodėl manęs buvo paprašyta iš naujo pateikti asmenukę profilio patvirtinimui?

Jei iš mūsų gavote el. laišką, kuriame prašoma iš naujo įkelti asmenukę, tai reiškia, kad, deja, mūsų atitikties komanda negalėjo priimti jūsų pateiktos asmenukės. Iš mūsų gausite el. laišką, kuriame bus paaiškinta, kodėl asmenukė buvo nepriimtina.

Pateikiant asmenukę profilio patvirtinimo procesui, labai svarbu užtikrinti:

• Asmenukė yra aiški, neryški ir spalvota,
• Asmenukė jokiu būdu nėra nuskaitoma, nefiksuojama ir nekeičiama,
• Jūsų asmenukėje ar gyvumo juostoje nėra matomų trečiųjų šalių,
• Jūsų pečiai matomi asmenukėje,
• Nuotrauka daryta esant geram apšvietimui ir nėra šešėlių.

Užtikrinus tai, kas išdėstyta pirmiau, galėsime greičiau ir sklandžiau apdoroti jūsų paraišką.

Ar galiu pateikti savo asmens tapatybės dokumentus / asmenukę profilio patvirtinimui (KYC) tiesioginiame pokalbyje arba el. paštu?

Deja, dėl atitikties ir saugumo priežasčių negalime asmeniškai įkelti jūsų profilio patvirtinimo (KYC) dokumentų tiesioginio pokalbio metu arba el. paštu.

Laikomės griežtos saugos ir atitikties praktikos, todėl tikime ir skatiname savo vartotojus pateikti savo paraiškas su minimaliu kiekiu. Išorinių šalių dalyvavimas.

Žinoma, visada galime suteikti paramą ir pasiūlymus dėl proceso. Turime daug žinių apie tai, kokie dokumentai greičiausiai bus priimti ir patikrinti be problemų.

Kas yra KYC?

Užstatas

Neteisingų indėlių suvestinė

Įdėkite netinkamas kriptovaliutas adresu, kuris priklauso BingX:

• „BingX“ paprastai neteikia žetonų / monetų atkūrimo paslaugos. Tačiau, jei patyrėte didelių nuostolių dėl neteisingai įneštų žetonų/monetų, BingX gali tik savo nuožiūra padėti jums susigrąžinti žetonus/monetas už kontroliuojamą kainą.
• Išsamiai apibūdinkite savo problemą, nurodydami savo BingX paskyrą, prieigos rakto pavadinimą, indėlio adresą, indėlio sumą ir atitinkamą TxID (būtina). Mūsų internetinė pagalba greitai nustatys, ar ji atitinka paieškos reikalavimus, ar ne.
• Jei bandant ją gauti savo valiutą įmanoma, viešąjį ir privatųjį karštosios ir šaltosios piniginės raktą reikia slapta eksportuoti ir pakeisti, o koordinuoti bus įtraukti keli skyriai. Tai gana didelis projektas, kuris, kaip tikimasi, užtruks mažiausiai 30 darbo dienų ir net ilgiau. Prašome kantriai laukti tolesnio mūsų atsakymo.

Jei perkėlėte savo žetonus į neteisingą adresą, kuris nepriklauso BingX, jie nepateks į BingX platformą. Apgailestaujame, kad negalime jums suteikti jokios papildomos pagalbos dėl blokų grandinės anonimiškumo. Patariama susisiekti su atitinkamomis šalimis (adreso / biržos / platformos, kuriai priklauso adresas, savininku).

Indėlis dar neįskaitytas

Turto pervedimai grandinėje yra suskirstyti į tris segmentus: Pervedimo iš sąskaitos patvirtinimas - BlockChain patvirtinimas - BingX patvirtinimas.

1 segmentas: turto išėmimas, pažymėtas kaip „užbaigtas“ arba „sėkmingas“ pervedimo mainų sistemoje, rodo, kad sandoris buvo sėkmingai transliuotas į „blockchain“ tinklą. Tačiau tai nereiškia, kad operacija buvo įskaityta gavėjo platformoje.

2 segmentas: palaukite, kol operaciją visiškai patvirtins blokų grandinės tinklo mazgai. Vis tiek gali praeiti šiek tiek laiko, kol ta konkreti operacija bus visiškai patvirtinta ir įskaityta į paskirties biržą.

3 segmentas: tik tada, kai pakanka „blockchain“ patvirtinimų, atitinkama operacija bus įskaityta į paskirties sąskaitą. Reikalingų „tinklo patvirtinimų“ kiekis skirtingose ​​​​blockchainose skiriasi.

Atkreipkite dėmesį:

1. Dėl galimos blokų grandinės tinklų tinklo perkrovos gali labai vėluoti jūsų operacijos apdorojimas. Galite gauti TxID iš pervedimo šalies ir eikite į etherscan.io/tronscan.org, kad patikrintumėte indėlio eigą.

2. Jei operaciją visiškai patvirtino „blockchain“, bet ji nebuvo įskaityta į jūsų „BingX“ paskyrą, pateikite mums savo „BingX“ paskyrą, TxID ir pervedimo šalies atšaukimo ekrano kopiją. Mūsų klientų aptarnavimo komanda padės nedelsiant ištirti.

Kaip keistis valiutomis?

Vartotojai įneša valiutas į BingX. Konvertavimo puslapyje galite konvertuoti savo turtą į kitas valiutas.

Galite įnešti kriptovaliutą į savo BingX sąskaitą. Jei norite konvertuoti savo skaitmeninį turtą į kitas valiutas, tai galite padaryti apsilankę konvertuotame puslapyje.

• Atidarykite BingX programą – Mano turtas – konvertuoti
• Kairėje pasirinkite valiutą, kurią laikote, o dešinėje pasirinkite valiutą, kurią norite keisti. Įveskite sumą, kurią norite keisti, ir spustelėkite Konvertuoti.

Valiutų kursai:

valiutų kursai pagrįsti dabartinėmis kainomis, taip pat gyliu ir kainų svyravimais keliose neatidėliotinose biržose. Už konvertavimą bus imamas 0,2% mokestis.

Prekyba

Kaip pridėti maržą?

Kaip nustatyti pelną arba sustabdyti nuostolius?

1. Norėdami gauti pelną ir sustabdyti nuostolius, savo pozicijoje tiesiog spustelėkite Pridėti prie TP/SL.

2. Iššoka TP/SL langas, kuriame galite pasirinkti norimą procentą ir sumos laukelyje spustelėti VISKAS tiek skiltyse Take Profit, tiek Stop Loss. Tada spustelėkite apačioje esantį skirtuką [Patvirtinti] .

3. Jei norite pakoreguoti savo padėtį TP/SL. Toje pačioje srityje, kurioje pridedate anksčiau pridėtą TP/SL, spustelėkite [Pridėti] .

4. Bus parodytas langas TP/SL Details ir galėsite lengvai jį pridėti, atšaukti arba redaguoti kaip savo dizainą. Tada spustelėkite [Patvirtinti] lango kampe.

Kaip uždaryti sandorį?

1. Pozicijos skiltyje ieškokite skirtukų [Limit] ir [Market] stulpelio dešinėje.

2. Spustelėkite [Market] , pasirinkite 100% ir spustelėkite [Patvirtinti] apatiniame dešiniajame kampe.

3. Uždarę 100%, nebematysite savo pozicijos.

Pasitraukimas

Išėmimo mokestis

Apie išėmimo limitus (prieš / po KYC)

a. Nepatvirtinti vartotojai

• 24 valandų išėmimo limitas: 50 000 USD
• Suminis išėmimo limitas: 100 000 USD

• Išėmimo limitams taikomas ir 24 valandų limitas, ir bendras limitas.

b.

• 24 valandų išėmimo limitas: 1 000 000
• Kaupiamasis išėmimo limitas: neribotas

Negautų pinigų išėmimų instrukcijos

Lėšų perkėlimas iš savo BingX sąskaitos į kitą biržą ar piniginę apima tris veiksmus: pinigų išėmimo užklausa BingX – blokų grandinės tinklo patvirtinimas – įnašas į atitinkamą platformą.

1 veiksmas: TxID (operacijos ID) bus sugeneruotas per 30–60 minučių, nurodantis, kad „BingX“ sėkmingai ištransliavo išėmimo operaciją į atitinkamą blokų grandinę.

2 veiksmas: sugeneravę TxID, TxID pabaigoje spustelėkite „Kopijuoti“ ir eikite į atitinkamą „Block Explorer“, kad patikrintumėte operacijos būseną ir patvirtinimus „blockchain“.

3 veiksmas: jei „blockchain“ rodo, kad operacija nepatvirtinta, palaukite, kol bus baigtas patvirtinimo procesas. Jei „blockchain“ rodo, kad operacija jau patvirtinta, tai reiškia, kad jūsų lėšos buvo sėkmingai pervestos ir mes negalime suteikti bet kokią tolesnę pagalbą. Norėdami gauti daugiau pagalbos, turėsite susisiekti su palaikymo komanda pagal indėlio adresą.

Pastaba: dėl galimos tinklo perkrovos operacijos apdorojimas gali labai vėluoti. Jei TxID nebuvo sugeneruotas per 6 valandas jūsų „Turtas“ – „Lėšų sąskaitoje“, susisiekite su mūsų visą parą veikiančia internetinio palaikymo tarnyba ir pateikite šią informaciją:

• Atitinkamos operacijos išėmimo įrašo ekrano kopija;

• Jūsų BingX paskyra

Pastaba: mes išnagrinėsime jūsų atvejį, kai tik gausime jūsų užklausas. Įsitikinkite, kad pateikėte išėmimo įrašo ekrano kopiją, kad galėtume jums padėti laiku.