Usein kysytyt kysymykset (FAQ) BingX:ssä
Rekisteröinti
Onko ohjelma ladattava tietokoneelle tai älypuhelimelle?
Ei, se ei ole välttämätöntä. Täytä vain lomake yrityksen verkkosivuilla rekisteröityäksesi ja luodaksesi henkilökohtaisen tilin.
Miksi en voi vastaanottaa tekstiviestiä?
Matkapuhelimen verkon ruuhka voi aiheuttaa ongelman. Yritä uudelleen 10 minuutin kuluttua.
Voit kuitenkin yrittää ratkaista ongelman seuraavasti:
1. Varmista, että puhelimen signaali toimii hyvin. Jos ei, siirry paikkaan, jossa voit vastaanottaa hyvän signaalin puhelimeesi.
2. Sammuta mustan listan toiminto tai muut tavat estää tekstiviestien lähettäminen;
3. Kytke puhelimesi lentotilaan, käynnistä puhelin uudelleen ja sammuta lentokonetila.
Jos mikään tarjotuista ratkaisuista ei ratkaise ongelmaasi, lähetä lippu.
Miksi en voi vastaanottaa sähköposteja?
Jos et saanut sähköpostia, voit kokeilla seuraavia vaiheita:
1. Tarkista, voitko lähettää ja vastaanottaa sähköposteja normaalisti sähköpostiohjelmassasi;
2. Varmista, että rekisteröity sähköpostiosoitteesi on oikea.
3. Tarkista, toimivatko sähköpostien vastaanottolaitteet ja verkko;
4. Yritä etsiä sähköpostisi roskapostikansiosta tai muista kansioista.
5. Määritä sallittujen osoitteiden luettelo.
Kirjaudu sisään
Miksi sain Tuntematon sisäänkirjautumisilmoitussähköpostin?
Tuntematon kirjautumisilmoitus on tilin turvallisuuden suojatoimenpide. Tilisi turvallisuuden suojaamiseksi BingX lähettää sinulle [Unknown Sign-in Notification] -sähköpostin, kun kirjaudut sisään uudella laitteella, uudessa paikassa tai uudesta IP-osoitteesta.
Tarkista vielä kerran, onko [Tuntematon kirjautumisilmoitus] -sähköpostissa oleva kirjautumisen IP-osoite ja sijainti sinun:
Jos on, jätä sähköposti huomioimatta.
Jos ei, nollaa kirjautumissalasana tai poista tilisi käytöstä ja lähetä lippu välittömästi välttääksesi tarpeettoman omaisuuden menetyksen.
Miksi BingX ei toimi oikein mobiiliselaimessani?
BingX:n käyttämisessä mobiiliselaimella saattaa toisinaan esiintyä ongelmia, kuten latautuminen kestää kauan, selainsovellus kaatuu tai latautuminen ei onnistu.
Tässä on joitain vianetsintävaiheita, joista voi olla apua käyttämäsi selaimen mukaan:
iOS-mobiiliselaimet (iPhone)
-
Avaa puhelimen Asetukset
-
Napsauta iPhonen tallennustilaa
-
Etsi sopiva selain
-
Napsauta Verkkosivuston tiedot Poista kaikki verkkosivuston tiedot
-
Avaa selainsovellus , siirry osoitteeseen bingx.com ja yritä uudelleen .
Android-mobiililaitteiden mobiiliselaimille (Samsung, Huawei, Google Pixel jne.)
-
Siirry kohtaan Asetukset Laitteen hoito
-
Napsauta Optimoi nyt . Kun olet valmis, napauta Valmis .
Jos yllä oleva menetelmä epäonnistuu, kokeile seuraavaa:
-
Siirry kohtaan Asetukset Sovellukset
-
Valitse sopiva selainsovellusten tallennustila
-
Napsauta Tyhjennä välimuisti
-
Avaa selain uudelleen , kirjaudu sisään ja yritä uudelleen .
Miksi en voi vastaanottaa tekstiviestiä?
Matkapuhelimen verkon ruuhka voi aiheuttaa ongelman. Yritä uudelleen 10 minuutin kuluttua.
Voit kuitenkin yrittää ratkaista ongelman seuraavasti:
1. Varmista, että puhelimen signaali toimii hyvin. Jos ei, siirry paikkaan, jossa voit vastaanottaa hyvän signaalin puhelimeesi.
2. Sammuta mustan listan toiminto tai muut tavat estää tekstiviestit;
3. Kytke puhelimesi lentotilaan, käynnistä puhelin uudelleen ja sammuta lentokonetila.
Jos mikään tarjotuista ratkaisuista ei ratkaise ongelmaasi, lähetä lippu.
Todentaminen
Miksi minua on pyydetty lähettämään selfieni uudelleen profiilin vahvistusta varten?
Jos olet saanut meiltä sähköpostin, jossa sinua pyydetään lataamaan selfiesi uudelleen, tämä tarkoittaa, että sääntöjenmukaisuustiimimme ei valitettavasti voinut hyväksyä lähettämääsi selfietä. Olet saanut meiltä sähköpostin, jossa kerrotaan, miksi selfie ei ollut hyväksyttävä.
Kun lähetät selfietäsi profiilin vahvistusprosessiin, on erittäin tärkeää varmistaa seuraavat asiat:
- Selfie on selkeä, epäselvä ja värillinen,
- Selfieä ei skannata, oteta uudelleen tai muokata millään tavalla,
- Selfie- tai elävyysrullassasi ei näy kolmansia osapuolia,
- Olkapääsi näkyvät selfiessä,
- Kuva on otettu hyvässä valaistuksessa eikä varjoja näy.
Varmistamalla edellä mainitut voimme käsitellä hakemuksesi nopeammin ja sujuvammin.
Voinko lähettää henkilöllisyystodistukseni/selfieni profiilin vahvistusta (KYC) varten live-chatin tai sähköpostin kautta?
Valitettavasti emme voi lähettää profiilin vahvistusasiakirjojasi (KYC) henkilökohtaisesti live-chatin tai sähköpostin kautta.
Noudatamme korkeita turvallisuus- ja noudattamiskäytäntöjä, joten uskomme ja rohkaisemme käyttäjiämme lähettämään hakemuksensa mahdollisimman vähän. ulkopuolisten tahojen osallistuminen.
Voimme tietysti aina tarjota tukea ja ehdotuksia prosessiin liittyen. Meillä on laajat tiedot siitä, mitkä asiakirjat todennäköisimmin hyväksytään ja tarkistetaan ilman ongelmia.
Mikä on KYC?
Lyhyesti sanottuna KYC-varmennus on henkilön henkilöllisyyden todentaminen. Sana "Tunne asiakas/asiakas" on lyhenne.
Rahoitusorganisaatiot käyttävät usein KYC-menettelyjä varmistaakseen, että potentiaaliset asiakkaat ovat todella niitä, joita he väittävät olevansa, sekä maksimoidakseen transaktioiden turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden.
Nykyään kaikki maailman tärkeimmät kryptovaluuttapörssit vaativat KYC-varmennusta. Käyttäjät eivät voi käyttää kaikkia ominaisuuksia ja palveluita, jos tämä vahvistus ei ole valmis.
Tallettaa
Yhteenveto virheellisistä talletuksista
Talleta väärät kryptot osoitteeseen, joka kuuluu BingX:lle:
- BingX ei yleensä tarjoa tunnuksen/kolikon palautuspalvelua. Jos olet kuitenkin kärsinyt huomattavan menetyksen väärin talletettujen rahakkeiden/kolikoiden vuoksi, BingX voi yksinomaan harkintansa mukaan auttaa sinua palauttamaan rahakkeet/kolikot hallittavalla hinnalla.
- Kuvaile ongelmaasi yksityiskohtaisesti antamalla BingX-tilisi, tunnusnimesi, talletusosoitteesi, talletuksen summa ja vastaava TxID (olennainen). Verkkotukemme määrittää nopeasti, täyttääkö se noudon vaatimukset vai ei.
- Jos valuuttasi on mahdollista noutaa sitä yritettäessä, kuuman ja kylmän lompakon julkinen avain ja yksityinen avain on vietävä ja vaihdettava salaa, ja useat osastot ovat mukana koordinoimassa. Kyseessä on suhteellisen suuri projekti, jonka odotetaan kestävän vähintään 30 työpäivää ja jopa kauemmin. Odota kärsivällisesti lisävastauksemme.
Talletus väärään osoitteeseen, joka ei kuulu BingX:lle:
Jos olet siirtänyt tokenisi väärään osoitteeseen, joka ei kuulu BingX:lle, ne eivät tule perille BingX-alustalle. Olemme pahoillamme, ettemme voi tarjota sinulle lisäapua lohkoketjun anonymiteetin vuoksi. Suosittelemme ottamaan yhteyttä asianomaisiin osapuoliin (osoitteen/keskuksen/alustan omistajaan, jolle osoite kuuluu).
Talletusta ei ole vielä hyvitetty
Ketjussa tapahtuvat varojen siirrot on jaettu kolmeen segmenttiin: Transfer Out Account Confirmation - BlockChain Confirmation - BingX Confirmation.
Segmentti 1: Omaisuuden nosto, joka on merkitty "valmistuneeksi" tai "onnistuneeksi" siirronvaihtojärjestelmässä, osoittaa, että tapahtuma lähetettiin onnistuneesti lohkoketjuverkkoon. Mutta se ei tarkoita, että tapahtuma on hyvitetty vastaanottajaalustalla.
Segmentti 2: Odota, että lohkoketjun verkkosolmut vahvistavat tapahtuman kokonaan. Saattaa silti kestää jonkin aikaa, ennen kuin kyseinen tapahtuma on täysin vahvistettu ja hyvitetty kohdepörssille.
Segmentti 3: Vasta kun lohkoketjuvahvistuksia on riittävästi, vastaava tapahtuma hyvitetään kohdetilille. Vaadittujen "verkkovahvistusten" määrä vaihtelee eri lohkoketjuissa.
Huomaa:
1. Lohkoketjuverkkojen mahdollisen verkon ruuhkautumisesta johtuen tapahtumasi käsittely saattaa viivästyä merkittävästi. Voit noutaa TxID:n siirtoosapuolelta ja siirtyä osoitteeseen etherscan.io/tronscan.org tarkistaaksesi talletuksen edistymisen.
2. Jos lohkoketju on vahvistanut tapahtuman kokonaan, mutta sitä ei ole hyvitetty BingX-tilillesi, toimita meille BingX-tilisi, TxID ja nostokuvakaappaus ulossiirtoosapuolesta. Asiakastukitiimimme auttaa tutkimaan asiaa välittömästi.
Kuinka vaihtaa valuuttoja?
Käyttäjät tallettavat valuuttoja BingX:ään. Voit muuntaa omaisuutesi muihin valuuttoihin Muunna-sivulla.
Voit tallettaa kryptovaluuttaa BingX-tilillesi. Jos haluat muuntaa digitaaliset omaisuutesi muihin valuuttoihin, voit tehdä sen siirtymällä muunnetulle sivulle.
- Avaa BingX App - Omat varat - Muunna
- Valitse vasemmalla oleva valuutta ja valitse oikealta valuutta, jonka haluat vaihtaa. Täytä vaihdettava summa ja napsauta Muunna.
Valuuttakurssit: Valuuttakurssit
perustuvat käypiin hintoihin sekä useiden spot-pörssien syvyyteen ja hintavaihteluihin. Muunnosta peritään 0,2 % maksu.
Kaupankäynti
Kuinka lisätä marginaalia?
1. Voit säätää marginaalia napsauttamalla (+) -kuvaketta marginaalirullan alla olevan numeron vieressä kuvan mukaisesti.
2. Uusi Marginaali-ikkuna tulee näkyviin. Voit nyt lisätä tai poistaa marginaalin kuviousi ja napsauta sitten [Vahvista] -välilehteä.
Kuinka asettaa voitto tai pysäyttää tappio?
1. Voit ottaa voittoa ja pysäyttää tappion napsauttamalla Lisää-painiketta asemasi TP/SL-kohdassa.
2. Näyttöön tulee TP/SL-ikkuna, jossa voit valita haluamasi prosenttiosuuden ja klikata KAIKKI-kohtaa summaruudussa sekä Take Profit- että Stop Loss -osioissa. Napsauta sitten alareunassa olevaa [Vahvista] -välilehteä.
3. Jos haluat säätää sijaintiasi TP/SL:ssä. Napsauta [Lisää] samalla alueella, johon lisäät aiemmin lisäämäsi TP/SL:n .
4. Näyttöön tulee TP/SL-tiedot-ikkuna, ja voit helposti lisätä, peruuttaa tai muokata sitä suunnitteluksesi. Napsauta sitten [Vahvista] ikkunan kulmassa.
Kuinka kauppa suljetaan?
1. Etsi sijainti-osiosta [Limit]- ja [Market] -välilehdet sarakkeen oikealta puolelta.
2. Napsauta [Market] , valitse 100 % ja napsauta [Confirm] oikeassa alakulmassa.
3. Kun olet sulkenut 100 %, et enää näe asemaasi.
Nosto
Kotiutusmaksu
| Kauppaparit |
Levitysalueet |
Kotiutusmaksu |
| 1 |
USDT-ERC21 |
20 USDT |
| 2 |
USDT-TRC21 |
1 USDT |
| 3 |
USDT-OMNI |
28 USDT |
| 4 |
USDC |
20 USDC |
| 5 |
BTC |
0,0005 BTC |
| 6 |
ETH |
0,007 ETH |
| 7 |
XRP |
0,25 XRP |
Muistutus: Nostojen oikea-aikaisuuden varmistamiseksi järjestelmä laskee automaattisesti kohtuullisen käsittelymaksun kunkin tokenin kaasumaksun reaaliaikaisen vaihtelun perusteella. Näin ollen yllä olevat käsittelymaksut ovat vain viitteellisiä ja vallitsee todellinen tilanne. Lisäksi sen varmistamiseksi, että maksujen muutokset eivät vaikuta käyttäjien kotiutuksiin, vähimmäisnostomääriä mukautetaan dynaamisesti käsittelymaksujen muutosten mukaan.
Tietoja kotiutusrajoista (ennen/jälkeen KYC:n)
a. Vahvistamattomat käyttäjät
- 24 tunnin kotiutusraja: 50 000 USDT
- Kumulatiivinen kotiutusraja: 100 000 USDT
-
Kotiutusrajoituksiin sovelletaan sekä 24 tunnin rajaa että kumulatiivista rajaa.
b.
- 24 tunnin kotiutusraja: 1 000 000
- Kumulatiivinen kotiutusraja: rajoittamaton
Ohjeet vastaanottamattomiin nostoihin
Varojen siirtäminen BingX-tililtäsi toiseen pörssiin tai lompakkoon sisältää kolme vaihetta: nostopyyntö BingX:ssä - lohkoketjuverkoston vahvistus - talletus vastaavalle alustalle.
Vaihe 1: TxID (Transaction ID) luodaan 30–60 minuutin kuluessa, mikä osoittaa, että BingX on onnistuneesti lähettänyt nostotapahtuman vastaavaan lohkoketjuun.
Vaihe 2: Kun TxID on luotu, napsauta "Kopioi" TxID:n lopussa ja siirry vastaavaan Block Exploreriin tarkistaaksesi sen tapahtuman tilan ja vahvistukset lohkoketjussa.
Vaihe 3: Jos lohkoketju osoittaa, että tapahtumaa ei ole vahvistettu, odota vahvistusprosessin valmistumista. Jos lohkoketju osoittaa, että tapahtuma on jo vahvistettu, se tarkoittaa, että rahasi on siirretty onnistuneesti, emmekä pysty antaa lisäapua asiassa. Sinun on otettava yhteyttä talletusosoitteen tukitiimiin saadaksesi lisäapua.
Huomautus: Mahdollisen verkon ruuhkautumisesta johtuen tapahtumasi käsittely voi viivästyä merkittävästi. Jos TxID-tunnusta ei ole luotu 6 tunnin kuluessa "Varat" - "Rahastotili" -kohdassa, ota yhteyttä 24/7 online-tukeen saadaksesi apua ja anna seuraavat tiedot:
- Nostotietueen kuvakaappaus kyseisestä tapahtumasta;
- BingX-tilisi
Huomaa: Käsittelemme tapauksesi, kun olemme vastaanottaneet pyyntösi. Varmista, että olet toimittanut nostotietueen kuvakaappauksen, jotta voimme auttaa sinua ajoissa.
