Mga Madalas Itanong (FAQ) sa BingX

Kung hindi mo natanggap ang iyong email, maaari mong subukan ang mga sumusunod na hakbang:

1. Suriin kung maaari kang magpadala at tumanggap ng mga email nang normal sa iyong Email Client;

2. Pakitiyak na tama ang iyong nakarehistrong email address;

3. Suriin kung ang kagamitan para sa pagtanggap ng mga email at ang network ay gumagana;

4. Subukang hanapin ang iyong mga email sa Spam o iba pang mga folder;

5. I-set up ang whitelist ng mga address.

Mag log in

Bakit ako nakatanggap ng Hindi Alam na Log In Notification Email？

Pagpapatunay

Bakit ako hiniling na muling isumite ang aking selfie para sa Pag-verify ng Profile?

Kung nakatanggap ka ng email mula sa amin na humihiling sa iyong i-upload muli ang iyong selfie, nangangahulugan ito na sa kasamaang-palad, ang selfie na iyong isinumite ay hindi matanggap ng aming compliance team. Makakatanggap ka ng email mula sa amin na nagpapaliwanag ng partikular na dahilan kung bakit hindi katanggap-tanggap ang selfie.

Kapag isinusumite ang iyong selfie para sa proseso ng pag-verify ng profile, napakahalagang tiyakin ang mga sumusunod:

• Ang selfie ay malinaw, hindi malabo, at may kulay,
• Ang selfie ay hindi na-scan, muling nakunan, o binago sa anumang paraan,
• Walang nakikitang mga third party sa iyong selfie o liveness reel,
• Ang iyong mga balikat ay makikita sa selfie,
• Ang larawan ay kinunan sa magandang liwanag at walang mga anino.

Ang pagtiyak sa itaas ay magbibigay-daan sa amin na maproseso ang iyong aplikasyon nang mas mabilis at mas maayos.

Maaari ko bang isumite ang aking ID documents/selfie para sa Profile Verification (KYC) sa pamamagitan ng live chat o email?


Sa kasamaang palad, dahil sa mga dahilan ng pagsunod at seguridad, hindi namin personal na mai-upload ang iyong mga dokumento sa pag-verify ng profile (KYC) sa pamamagitan ng live chat o email. paglahok ng mga panlabas na partido

. Mayroon kaming malawak na kaalaman sa kung anong mga dokumento ang pinakamalamang na tatanggapin at maberipika nang walang problema.

Ano ang KYC?

Deposito

Buod ng mga Maling Deposito

Ideposito ang maling cryptos sa isang address na pagmamay-ari ng BingX:

• Ang BingX sa pangkalahatan ay hindi nagbibigay ng serbisyo sa pagbawi ng token/coin. Gayunpaman, kung nakaranas ka ng malaking pagkalugi bilang resulta ng maling pagdeposito ng mga token/coin, ang BingX ay maaaring, sa aming pagpapasya lamang, tulungan ka sa pagbawi ng iyong mga token/coin sa isang nakokontrol na halaga.
• Pakilarawan nang detalyado ang iyong problema sa pamamagitan ng pagbibigay ng iyong BingX account, pangalan ng token, address ng deposito, halaga ng deposito, at ang kaukulang TxID (mahahalaga). Ang aming online na suporta ay agad na tutukuyin kung ito ay nakakatugon sa mga kinakailangan para sa pagkuha o hindi.
• Kung posible na makuha ang iyong pera kapag sinusubukang kunin ito, ang pampublikong susi at pribadong susi ng mainit at malamig na pitaka ay kailangang lihim na i-export at palitan, at ilang departamento ang kasangkot upang mag-coordinate. Ito ay medyo malaking proyekto, na inaasahang tatagal ng hindi bababa sa 30 araw ng trabaho at mas matagal pa. Mangyaring matiyagang maghintay para sa aming karagdagang tugon.

Kung nailipat mo ang iyong mga token sa isang maling address na hindi pag-aari ng BingX, hindi sila darating sa platform ng BingX. Ikinalulungkot namin na hindi kami makapagbigay sa iyo ng anumang karagdagang tulong dahil sa hindi pagkakakilanlan ng blockchain. Pinapayuhan kang makipag-ugnayan sa mga may-katuturang partido (ang may-ari ng address/ ang exchange/platform na kinabibilangan ng address).

Ang deposito ay hindi pa nakredito

Ang mga on-chain na paglilipat ng mga asset ay nahahati sa tatlong segment: Kumpirmasyon ng Transfer Out Account - Kumpirmasyon ng BlockChain - Kumpirmasyon ng BingX.

Segment 1: Ang pag-withdraw ng asset na minarkahan bilang "nakumpleto" o "tagumpay" sa transfer out exchange system ay nagpapahiwatig na ang transaksyon ay matagumpay na nai-broadcast sa blockchain network. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang transaksyon ay na-kredito sa platform ng tatanggap.

Segment 2: Maghintay para sa transaksyon na ganap na makumpirma ng mga blockchain network node. Maaaring tumagal pa rin ng ilang oras bago ang partikular na transaksyong iyon ay ganap na makumpirma at maikredito sa patutunguhang exchange.

Segment 3: Kapag sapat na ang halaga ng mga kumpirmasyon ng blockchain, ang kaukulang transaksyon ay maikredito sa patutunguhang account. Ang halaga ng kinakailangang "mga pagkumpirma sa network" ay nag-iiba para sa iba't ibang mga blockchain.

Mangyaring Tandaan:

1. Dahil sa posibleng network congestion ng mga blockchain network, maaaring magkaroon ng malaking pagkaantala sa pagproseso ng iyong transaksyon. Maaari mong kunin ang TxID mula sa transfer out party, at pumunta sa etherscan.io/tronscan.org para tingnan ang pag-usad ng deposito.

2. Kung ang transaksyon ay ganap na nakumpirma ng blockchain ngunit hindi na-credit sa iyong BingX account, mangyaring ibigay sa amin ang iyong BingX account, ang TxID, at ang screenshot ng withdrawal ng transfer out party. Ang aming customer support team ay tutulong na mag-imbestiga kaagad.

Paano Magpapalitan ng Pera?

Ang mga gumagamit ay nagdedeposito ng mga pera sa BingX. Maaari mong i-convert ang iyong mga asset sa iba pang mga pera sa pahina ng I-convert.

Maaari kang magdeposito ng cryptocurrency sa iyong BingX account. Kung gusto mong i-convert ang iyong mga digital asset sa ibang mga currency, magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagpunta sa na-convert na page.

• Buksan ang BingX App - My Assets - Convert
• Piliin ang currency na hawak mo sa kaliwa, at piliin ang currency na gusto mong palitan sa kanan. Punan ang halagang gusto mong palitan at i-click ang I-convert.

Mga halaga ng palitan:

Ang mga halaga ng palitan ay batay sa mga kasalukuyang presyo pati na rin ang lalim at pagbabago ng presyo sa maraming palitan ng spot. Sisingilin ang 0.2% na bayad para sa conversion.

pangangalakal

Paano magdagdag ng margin?

Paano Magtakda ng Take Profit o Stop Loss?

1. Para Kumuha ng Profit at Stop Loss, i-click lamang ang Add under TP/SL sa iyong Posisyon.

2. Ang isang window ng TP/SL ay lilitaw at maaari mong piliin ang porsyento na gusto mo at i-click ang LAHAT sa kahon ng halaga sa parehong seksyon ng Take Profit at Stop Loss. Pagkatapos ay mag-click sa tab na [Kumpirmahin] sa ibaba.

3. Kung gusto mong ayusin ang iyong posisyon sa TP/SL. Sa parehong lugar kung saan idinagdag mo ang TP/SL na iyong idinagdag dati, i-click ang [Add] .

4. Lalabas ang window ng Mga Detalye ng TP/SL at madali mo itong maidaragdag, kanselahin, o i-edit bilang iyong disenyo. Pagkatapos ay mag-click sa [Kumpirmahin] sa sulok ng window.

Paano isara ang isang Trade?

1. Sa seksyon ng iyong posisyon, hanapin ang mga tab na [Limit] at [Market] sa kanan ng column.

2. Mag-click sa [Market] , piliin ang 100%, at mag-click sa [Kumpirmahin] sa kanang sulok sa ibaba.

3. Pagkatapos mong magsara ng 100%, hindi mo na makikita ang iyong posisyon.

Pag-withdraw

Withdrawal Fee

Tungkol sa Mga Limitasyon sa Pag-withdraw (Bago/Pagkatapos ng KYC)

a. Mga hindi na-verify na user

• 24 na oras na limitasyon sa pag-withdraw: 50,000 USDT
• Pinagsama-samang limitasyon sa pag-withdraw: 100,000 USDT

• Ang mga limitasyon sa pag-withdraw ay napapailalim sa parehong 24 na oras na limitasyon at ang pinagsama-samang limitasyon.

b.

• 24 na oras na limitasyon sa pag-withdraw: 1,000,000
• Pinagsama-samang limitasyon sa pag-withdraw: walang limitasyon

Mga tagubilin para sa mga hindi natanggap na withdrawal

Ang paglilipat ng mga pondo mula sa iyong BingX account patungo sa isa pang exchange o wallet ay may kasamang tatlong hakbang: kahilingan sa pag-withdraw sa BingX - pagkumpirma ng network ng blockchain - pagdeposito sa kaukulang platform.

Hakbang 1: Isang TxID (Transaction ID) ang bubuo sa loob ng 30-60 minuto, na nagsasaad na matagumpay na nai-broadcast ng BingX ang transaksyon sa pag-withdraw sa kani-kanilang blockchain.

Hakbang 2: Kapag nabuo ang TxID, mag-click sa "Kopyahin" sa dulo ng TxID at pumunta sa kaukulang Block Explorer upang suriin ang katayuan ng transaksyon at mga kumpirmasyon nito sa blockchain.

Hakbang 3: Kung ang blockchain ay nagpapakita na ang transaksyon ay hindi nakumpirma, mangyaring maghintay para sa proseso ng pagkumpirma na makumpleto. Kung ang blockchain ay nagpapakita na ang transaksyon ay nakumpirma na, nangangahulugan ito na ang iyong mga pondo ay matagumpay na nailipat at hindi namin magawang magbigay ng anumang karagdagang tulong tungkol doon. Kakailanganin mong makipag-ugnayan sa team ng suporta ng address ng deposito para sa karagdagang tulong.

Tandaan: Dahil sa posibleng pagsisikip ng network, maaaring magkaroon ng malaking pagkaantala sa pagproseso ng iyong transaksyon. Kung ang TxID ay hindi nabuo sa loob ng 6 na oras sa iyong "Mga Asset" - "Fund Account", mangyaring makipag-ugnayan sa aming 24/7 online na suporta para sa tulong at ibigay ang sumusunod na impormasyon:

• Screenshot ng record ng withdrawal ng nauugnay na transaksyon;

• Ang iyong BingX account

Tandaan: Aayusin namin ang iyong kaso kapag natanggap na namin ang iyong mga kahilingan. Pakitiyak na naibigay mo ang screenshot ng withdrawal record para matulungan ka namin sa isang napapanahong paraan.