BingX ЧЗВ - BingX Bulgaria - BingX България

Ако не сте получили имейла си, можете да опитате следните стъпки:

1. Проверете дали можете да изпращате и получавате имейли нормално във вашия имейл клиент;

2. Моля, уверете се, че вашият регистриран имейл адрес е правилен;

3. Проверете дали оборудването за получаване на имейли и мрежата функционират;

4. Опитайте да потърсите вашите имейли в спам или други папки;

5. Настройте белия списък с адреси.

Влизам

Защо получих имейл с известие за неизвестен вход?

Проверка

Защо бях помолен да изпратя отново моето селфи за проверка на профила?

Ако сте получили имейл от нас с молба да качите отново вашето селфи, това означава, че за съжаление изпратеното от вас селфи не може да бъде прието от нашия екип за съответствие. Ще получите имейл от нас, обясняващ конкретната причина, поради която селфито не е приемливо.

Когато изпращате вашето селфи за процеса на проверка на профила, е много важно да гарантирате следното:

• Селфито е ясно, незамъглено и цветно,
• Селфито не се сканира, заснема отново или модифицира по никакъв начин,
• Няма видими трети страни във вашето селфи или ролка за живост,
• Раменете ви се виждат на селфито,
• Снимката е направена при добро осветление и без сенки.

Осигуряването на горното ще ни позволи да обработим вашата кандидатура по-бързо и по-гладко.

Мога ли да изпратя моите документи за самоличност/селфи за проверка на профила (KYC) чрез чат на живо или имейл?

За съжаление, поради съображения за съответствие и сигурност, не можем лично да качим вашите документи за потвърждение на профила (KYC) чрез чат на живо или имейл.

Ние се придържаме към високи практики за сигурност и съответствие, така че вярваме и насърчаваме нашите потребители да изпращат своите приложения с минимални участие на външни страни.

Разбира се, винаги можем да предоставим подкрепа и предложения относно процеса. Имаме широки познания за това какви документи е най-вероятно да бъдат приети и проверени без проблем.

Какво е KYC?

Депозит

Резюме на неправилните депозити

Депозирайте грешни криптовалути на адрес, който принадлежи на BingX:

• BingX обикновено не предоставя услуга за възстановяване на токени/монети. Въпреки това, ако сте претърпели значителна загуба в резултат на неправилно депозирани токени/монети, BingX може, единствено по наша преценка, да ви помогне да възстановите вашите токени/монети на контролирана цена.
• Моля, опишете проблема си подробно, като предоставите своя акаунт в BingX, име на токен, адрес на депозит, сума на депозита и съответния TxID (задължително). Нашата онлайн поддръжка незабавно ще определи дали отговаря на изискванията за извличане или не.
• Ако е възможно да извлечете вашата валута, когато се опитвате да я извлечете, публичният ключ и частният ключ на горещия и студен портфейл трябва да бъдат тайно експортирани и заменени и няколко отдела ще бъдат включени за координиране. Това е сравнително голям проект, който се очаква да отнеме поне 30 работни дни и дори повече. Моля, изчакайте търпеливо нашия допълнителен отговор.

Ако сте прехвърлили своите токени на неправилен адрес, който не принадлежи на BingX, те няма да пристигнат в платформата BingX. Съжаляваме, че не можем да ви предоставим допълнителна помощ поради анонимността на блокчейна. Съветваме ви да се свържете със съответните страни (собственика на адреса/борсата/платформата, към която принадлежи адресът).

Депозитът все още не е кредитиран

Трансферите на активи във веригата са разделени на три сегмента: Потвърждение на прехвърляне на акаунт - Потвърждение на BlockChain - Потвърждение на BingX.

Сегмент 1: Изтегляне на актив, отбелязано като „завършено“ или „успех“ в системата за обмен на прехвърляне, показва, че транзакцията е била успешно излъчена към блокчейн мрежата. Но това не означава, че транзакцията е кредитирана в платформата на получателя.

Сегмент 2: Изчакайте транзакцията да бъде напълно потвърдена от възлите на блокчейн мрежата. Все още може да отнеме известно време, докато тази конкретна транзакция стане напълно потвърдена и кредитирана към дестинационната борса.

Сегмент 3: Само когато количеството потвърждения на блокчейн е достатъчно, съответната транзакция ще бъде кредитирана към целевата сметка. Количеството необходими „мрежови потвърждения“ варира за различните блокчейни.

Моля, обърнете внимание:

1. Поради възможното претоварване на мрежата на блокчейн мрежите, може да има значително забавяне при обработката на вашата транзакция. Можете да извлечете TxID от изходящата страна на трансфера и да отидете на etherscan.io/tronscan.org, за да проверите прогреса на депозита.

2. Ако транзакцията е била напълно потвърдена от блокчейна, но не е кредитирана към вашия акаунт в BingX, моля, предоставете ни вашия акаунт в BingX, TxID и екранна снимка за теглене на изходящата страна за прехвърляне. Нашият екип за поддръжка на клиенти ще ви помогне да проучите незабавно.

Как да обменяте валути?

Потребителите депозират валути в BingX. Можете да конвертирате вашите активи в други валути на страницата за конвертиране.

Можете да депозирате криптовалута във вашия акаунт в BingX. Ако искате да конвертирате цифровите си активи в други валути, можете да го направите, като отидете на конвертираната страница.

• Отворете приложението BingX - Моите активи - Конвертиране
• Изберете валутата, която държите отляво, и изберете валутата, която искате да обмените отдясно. Попълнете сумата, която искате да обмените, и щракнете върху Конвертиране.

Обменни курсове:

Обменните курсове се основават на текущите цени, както и на дълбочината и ценовите колебания на множество спот борси. За конвертиране ще бъде начислена такса от 0,2%.

Търговия

Как да добавите марж?

Как да зададете Take Profit или Stop Loss?

1. За да вземете печалба и да спрете загубата, просто щракнете върху Добавяне под TP/SL на вашата позиция.

2. Изскача прозорец TP/SL и можете да изберете процента, който искате, и да щракнете върху ВСИЧКИ в полето за сумата както в секциите Take Profit, така и Stop Loss. След това щракнете върху раздела [Потвърждаване] в долната част.

3. Ако искате да коригирате позицията си на TP/SL. В същата област, в която добавяте TP/SL, който сте добавили преди, щракнете върху [Добавяне] .

4. Ще се покаже прозорецът с подробности за TP/SL и можете лесно да го добавите, отмените или редактирате като ваш дизайн. След това щракнете върху [Потвърждаване] в ъгъла на прозореца.

Как да затворите сделка?

1. В раздела за вашата позиция потърсете разделите [Лимит] и [Пазар] вдясно на колоната.

2. Щракнете върху [Пазар] , изберете 100% и щракнете върху [Потвърди] в долния десен ъгъл.

3. След като затворите 100%, вече няма да виждате позицията си.

Оттегляне

Такса за теглене

Относно лимитите за теглене (преди/след KYC)

а. Непроверени потребители

• 24-часов лимит за теглене: 50 000 USDT
• Кумулативен лимит за теглене: 100 000 USDT

• Ограниченията за теглене са предмет както на 24-часовия лимит, така и на кумулативния лимит.

b.

• 24-часов лимит за теглене: 1 000 000
• Кумулативен лимит за теглене: неограничен

Инструкции за неполучени тегления

Прехвърлянето на средства от вашия акаунт в BingX към друга борса или портфейл включва три стъпки: заявка за теглене на BingX - потвърждение на блокчейн мрежа - депозит на съответната платформа.

Стъпка 1: TxID (ИД на транзакция) ще бъде генериран в рамките на 30-60 минути, което показва, че BingX успешно е излъчил транзакцията за теглене към съответната блокчейн.

Стъпка 2: Когато се генерира TxID, щракнете върху „Копиране“ в края на TxID и отидете до съответния Block Explorer, за да проверите състоянието на транзакцията и потвържденията в блокчейна.

Стъпка 3: Ако блокчейнът показва, че транзакцията не е потвърдена, моля, изчакайте процесът на потвърждение да приключи. Ако блокчейнът показва, че транзакцията вече е потвърдена, това означава, че вашите средства са прехвърлени успешно и ние не можем да предоставят допълнителна помощ по въпроса. Ще трябва да се свържете с екипа за поддръжка на адреса на депозита за допълнителна помощ.

Забележка: Поради възможно претоварване на мрежата може да има значително забавяне при обработката на вашата транзакция. Ако TxID не е генериран в рамките на 6 часа във вашите „Активи“ – „Фондова сметка“, моля, свържете се с нашата денонощна онлайн поддръжка за съдействие и предоставете следната информация:

• Екранна снимка на запис на теглене на съответната транзакция;

• Вашият акаунт в BingX

Забележка: Ние ще разгледаме вашия случай, след като получим вашите заявки. Моля, уверете се, че сте предоставили екранна снимка на записа за теглене, за да можем да ви помогнем своевременно.